Les téléphones et tablettes Latitude 5300 2-en-1 et Chromebook 5400 Type-C ne se chargent pas lorsque l’ordinateur portable est éteint, mais qu’il est doté d’une alimentation CC
Summary: L’article suivant fournit des informations sur un problème de chargement des appareils mobiles Type-C lorsque les ordinateurs portables Latitude 5300 2-en-1 et Chromebook 5400 sont utilisés. Les ordinateurs portables sont éteints et ne disposent que d’une alimentation CC par batterie. ...
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Symptoms
Les téléphones et tablettes connectés à un ordinateur portable Dell Latitude Chromebook ne se chargent pas lorsque l’ordinateur portable est éteint
Si l’ordinateur portable est éteint alors que seule la batterie est installée et que l’adaptateur secteur est débranché. Branchez une tablette ou un smartphone à l’aide d’un connecteur Type-C et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’ordinateur portable. L’appareil mobile ne se charge pas lorsque l’ordinateur portable est éteint et ne commence pas à se charger une fois l’ordinateur portable allumé.
Remarque : Ce problème se produit uniquement sur les appareils de type C dotés d’une alimentation à double rôle (DRP). Les tablettes Dell et les téléphones Huawei/LG/Samsung présentent le problème. Alors que les téléphones Sony/Nokia n’affichent pas le problème.
Cause
Cet ordinateur portable fonctionne comme prévu. Il ne se charge pas sur batterie uniquement ou lorsque l’ordinateur portable est éteint.
Resolution
Vous pouvez résoudre le problème en branchant l’adaptateur secteur et en débranchant, puis reconnectant le connecteur Type-C des appareils mobiles lorsque l’ordinateur portable est allumé. La charge commence sur l’appareil.
Affected Products
Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
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