Latitude 5300 2-i-1 och 5400 Chromebook Type-C-telefoner och -surfplattor laddas inte när den bärbara datorn är avstängd men har likström
Summary: Följande artikel innehåller information om ett problem där mobila Type-C-enheter inte laddas när bärbara Latitude 5300 2-i-1- och 5400 Chromebook-datorer. Där de bärbara datorerna är avstängda och bara har DC-batteriström. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Telefoner och surfplattor som är anslutna till en bärbar Dell Latitude Chromebook-dator laddas inte när den bärbara datorn är avstängd
Om den bärbara datorn är avstängd med endast batteriet installerat och nätadaptern urkopplad. Anslut en surfplatta eller smartphone med en Type-C-kontakt och tryck på strömbrytaren för att slå på den bärbara datorn. Den mobila enheten laddas inte när den bärbara datorn är avstängd och börjar inte laddas när den bärbara datorn slås på.
Obs! Det här problemet uppstår endast på Type-C-enheter med Dual Role Power (DRP). Dells surfplattor och Huawei/LG/Samsung-telefoner visar problemet. Medan Sony/Nokia-telefoner inte visar problemet.
Cause
Det här är ett exempel på hur den bärbara datorn fungerar som avsett. Den laddas inte enbart på batteriet eller när den bärbara datorn är avstängd.
Resolution
Du kan lösa problemet genom att ansluta nätadaptern och koppla från och återansluta den mobila enhetens Type-C-kontakt när den bärbara datorn är vaken. Laddningen börjar på enheten.
Affected Products
Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138946
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.