Mobilní adaptér DA300 USB Type-C s prohlížečem Chrome nedokáže rozpoznat současně připojená zařízení USB Type-C a Type-A
Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém je rozpoznáno pouze jedno nebo druhé z externích zařízení USB Type-A a USB Type-C, pokud je současně připojeno k počítači Dell Chromebook prostřednictvím mobilního adaptéru Dell Type-C DA300. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Rozpozná Chromebook zařízení USB Type-A nebo Type-C pouze v případě, že jsou obě zařízení připojena současně prostřednictvím mobilního adaptéru DA300 Type-C?
(Obr. 1 Mobilní adaptér DA300 Type-C)
Bylo zjištěno, že pokud jsou k počítači Dell Chromebook současně připojeny jakékoli zařízení USB Type-C a zařízení USB Type-A prostřednictvím mobilního adaptéru DA300 Type-C, systém Chromebook rozpozná a zachytí pouze jedno ze dvou externích zařízení.
(Například USB flash klíče nebo externí pevné disky.)
Poznámka: Bylo prokázáno, že pro tento problém nezáleží na tom, zda je zařízení USB Type-A 2.0 nebo 3.0.
Pokud se vás to týká, vyhledejte další informace v níže uvedené části.
Cause
Žádné informace o příčině
Resolution
K tomuto problému dochází u externích zařízení, která se při připojení k počítačům Chromebook se 42Wh baterií snaží přes adaptér DA300 Type-C odebírat více než 5 V / 1,5 A.
Společnost Dell bohužel nemůže zaručit, že všechna periferní zařízení budou kompatibilní s každým systémem. Chromebooky s 42Wh bateriemi dodávají přes konektor Type-C napájecí napětí pouze 5 V, a to nestačí k napájení všech dostupných zařízení Type-A nebo Type-C.
Tyto systémy pracují na hranici technologie, která je v nich obsažena, a fungují tak, jak byly navrženy.
Poznámka: Externí zařízení, která odebírají méně než 5 V/1.5 A nebo mají vlastní napájení, nejsou ovlivněna. Počítače Chromebook s 51Wh a 68Wh bateriemi a nejnovějším systémem BIOS nejsou postiženy obdobně.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.