USB Type-C-mobiladapter DA300 med Chrome-system kan ikke registrere USB Type-C- og Type-A-enheder, der er tilsluttet samtidigt
Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem, hvor kun den ene eller den anden af en ekstern USB Type-A- og USB Type-C-enhed registreres, når den tilsluttes samtidig til en Dell Chromebook via Dell Type-C DA300-mobiladapteren. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Registrerer din Chromebook kun enten en USB Type-A- eller Type-C-enhed, når begge er tilsluttet via Type-C DA300-mobiladapteren samtidigt?
(Fig. 1 DA300 Type-C mobiladapter)
Det er blevet identificeret, at hvis en USB Type-C-enhed og en USB Type-A-enhed er tilsluttet samtidigt til en Dell Chromebook via DA300 Type-C-mobiladapteren, registrerer og henter Chromebook-systemet kun en af de to eksterne enheder.
(F.eks. USB-genvejstaster eller eksterne harddiske).
Bemærk: Det er bevist, at det ikke betyder noget, om Type-A USB-enheden er 2.0 eller 3.0, før dette problem opstår.
Hvis dette påvirker dig, bedes du se afsnittet nedenfor for at få flere oplysninger.
Cause
Ingen oplysninger om årsag
Resolution
Dette problem opleves med de eksterne enheder, der forsøger at trække mere end 5V/1,5A gennem DA300 Type-C-adapteren, når de er tilsluttet Chromebooks med et batteri på 42 Wh.
Desværre kan Dell ikke garantere, at alle eksterne enheder er kompatible med alle systemer. Chromebooks med batterier på 42 Wh leverer kun 5V via Type-C-stikket, og det er ikke nok til at forsyne alle tilgængelige Type-A- eller Type-C-enheder med strøm.
Disse systemer arbejder til grænserne for teknologien i dem og fungerer efter hensigten.
Bemærk: De eksterne enheder, der trækker mindre end 5V / 1.5A eller er selvforsynende, påvirkes ikke. Chromebooks med 51- og 68 Whr-batterier og den nyeste BIOS påvirkes heller ikke.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.