解决启动 ePSA 诊断程序时的错误代码 2000-0251

Summary: 本文是在戴尔计算机上启动 ePSA 诊断程序时解决错误 2000-0251 的指南。

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Symptoms

如果每次在戴尔计算机上启动 ePSA 诊断程序时报告错误代码 2000-0251，请按照下面列出的解决步骤作。

错误消息指示最近未检查事件日志。事件日志提供各种 BIOS 和诊断事件，这并不意味着您的计算机存在问题。

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

  1. 检查 BIOS 中的事件日志以记下并解决列出的任何错误，然后清除系统日志

    提醒：并非每台戴尔个人计算机（例如 Precision Rack 7910 工作站）都包含要检查的事件日志。如果是，请转至下一步。

  2. 将 BIOS 更新到最新版本：

    1. 转至戴尔支持网站

    2. 输入您的服务标签或快速服务代码，获取您的系统发运方式特定的驱动程序

      或者，您也可以从产品列表中选择系统，获取该系统通用的驱动程序列表

    3. 单击菜单中的 驱动程序和下载抽 屉

    4. 确保您设置了正确的作系统

    5. 从类别下拉列表中选择 BIOS

    6. 单击 下载 链接

    7. 双击安装文件后，按照屏幕上的说明更新到此版本

     
    提醒：请记住，在 BIOS 更新过程中，系统将重新启动，并在此过程中将系统连接到不间断电源。

  3. 重复PSA诊断程序，查看错误是否再次出现。了解如何在戴尔计算机上运行预启动诊断测试。

  4. 如果问题仍然存在，请联系我们以获得进一步的支持，请联系戴尔技术支持。

有关 2000 系列 PSA 错误代码的完整列表，请参阅知识库文章 ePSA、PSA 错误代码和故障处理步骤参考表（2000-0NNN 系列）

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Affected Products

Chromebox, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS , G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Latitude Tablets, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
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Article Number: 000139065
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2025
Version:  8
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