Article Number: 000141346
Vostro-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas
Summary: Seuraava artikkeli on pikaopas kunkin Vostro-kannettavan mallin koodeihin ja niiden merkityksiin.
Article Content
Instructions
Dell Vostro -kannettavissa on pitkään ollut kiinteitä diagnostiikkaosoittimia. Osoittimet voivat olla äänimerkkejä, erilaisia tiloja ja värejä ilmaisevia virtapainikkeita, erityisiä merkkivaloja tai kaikkien näiden yhdistelmiä, jotka osoittavat, missä POST-testin (Power On Self Test) vaiheessa järjestelmässä havaitaan ongelmia.
Seuraavassa artikkelissa on pikaopas kunkin mallin koodeihin ja niiden merkityksiin. Ne vaihtelevat malleittain ja valmistusvuosittain. Nämä osoittimet on tarkoitettu aloituspisteeksi, jonka avulla voit kohdentaa vianmääritystä ongelman syyn tunnistamiseksi. Näiden osoittimien avulla voit selvittää tarvitsemasi vianmääritysoppaan. Voit myös ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, joka käyttää näitä osoittimia apuna vianmäärityksessä.
Sisällysluettelo:
- Vostro-kannettavien (2015–) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-kannettavien (2010–2015) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-kannettavien (ennen vuotta 2010) diagnostiikkamerkkivalot
- Vostro-kannettavien äänimerkkikoodit
- Kirjainlyhenteiden sanasto
- Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista, että kaikkien taulukoiden diagnostiikkamerkkivalot ilmaisevat ainoastaan POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Huomioi, että jos järjestelmä läpäisee POST-testin pysähtymättä tietyn virhekoodin vuoksi ja näyttää sen jälkeen mustan näytön, se johtuu todennäköisimmin Ei käynnistystä -ongelmasta eikä Ei POST-testiä -ongelmasta.
Vostro-kannettavien (2015–) diagnostiikkamerkkivalot
Uusimmassa sarjassa ei enää enimmäkseen ole diagnostiikkaosoitinten äänimerkkejä. Virheitä kuvataan niiden sijaan virtapainikkeella, joka vilkkuu tai vaihtaa väriä.
(Kuva 3.1 Vostro 7570)
Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
Huomautus: Diagnostiikan virhekoodit ohittavat aina merkkivalon muut käyttötarkoitukset. Esimerkiksi akun vähäisen virran tai vian koodit eivät näy, jos järjestelmä näyttää diagnostiikan virhekoodeja.
(Kuva 3.2 Vostro-mallin akun tilan merkkivalo)
| Virtalähde | Tila | Virrankäyttötila | Kuvaus |
|---|---|---|---|
| Verkkolaite | Ei pala | S0–S5 | Täyteen ladattu |
| Valkoinen | S0–S5 | Latautuu | |
| Akku | Ei pala | S0–S5 | Akun varaus purkautuu |
| Palaa keltaisena | S0–S5 | Pienestä erittäin pieneen |
- S0 - palaa - järjestelmä on käynnissä
- S4 - horrostila - järjestelmä on horrostilassa
- S5 - ei pala - järjestelmä on sammuksissa
Huomautus: Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (vilkunta keltaisena) ja toiseen ryhmään (vilkunta valkoisena).
Esimerkki: Muistia ei havaittu (2, 3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
- Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään 9 kertaa, sammuu 1,5 sekunnille ja jatkaa toisen ryhmän kuviolla.
- Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu valkoisena enintään 9 kertaa, sammuu kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.
Esimerkki: Muistia ei havaittu (2, 3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
| Virran merkkivalo | Ongelman kuvaus | Ehdotettu ratkaisu | |
|---|---|---|---|
| Oranssi | Valkoinen | ||
| 2 | 1 | Suorittimen vika |
|
| 2 | 2 | Emolevy: BIOS-, ROM-virhe |
|
| 2 | 3 | Ei muistia / RAM-muistia ei tunnistettu |
|
| 2 | 4 | Muisti / RAM-virhe |
|
| 2 | 5 | Virheellinen muisti asennettu |
|
| 2 | 6 | Emolevyn, piirisarjan virhe |
|
| 2 | 7 | LCD-vika |
|
| 3 | 1 | CMOS-pariston vika |
|
| 3 | 2 | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Virtakiskon vika |
|
| 3 | 6 | SBIOS Flash -muistin vioittuminen |
|
| 3 | 7 | ME-virhe |
|
Vostro-kannettavien (2010–2015) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä kannettavien sarjan diagnostiikkaosoittimissa käytettiin kahta eri tapaa käyttämäsi järjestelmän mallin mukaan:
- Toisessa käytetään osoittimena ainoastaan virran merkkivaloa. Diagnostiikkamerkkivalona käytetään virran merkkivalon tilaa ja sen väläysten määrää.
- Toinen menetelmä on käyttää äänimerkkikoodeja, jotka esitellään äänimerkkikoodien osassa.
(Kuva 2.1 Vostro 5460)
| Virran merkkivalon tila | Kuvaus |
|---|---|
 |
|
 |
Järjestelmä on S0-tilassa, joka on toimivan tietokoneen normaali virtatila. BIOS vaihtaa valon tähän tilaan ilmaistakseen, että se on aloittanut toimintakoodien noutamisen. |
 |
Järjestelmä on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa. |
Varoitus: Virran merkkivalo ainoastaan ilmaisee POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Virtapainikkeessa on kaksivärinen merkkivalo. Ei POST-testiä -tilanteessa merkkivalo vilkkuu keltaisena: Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu havaitun virheen valokoodin mukaisesti. Toistuvan vilkuntakuvion keskiosassa on 3 sekunnin tauko.
Esimerkki: Muistia ei havaittu, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, mitä seuraa tauko, vilkkuu 2 kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
Esimerkki: Muistia ei havaittu, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, mitä seuraa tauko, vilkkuu 2 kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
| Merkkivalon toiminta | Ongelman kuvaus | Seuraavat vaiheet |
|---|---|---|
| 1 | Emolevy: BIOS-, ROM-virhe |
|
| 2 | Ei muistia / RAM-muistia ei tunnistettu |
|
| 3 | Emolevyn, piirisarjan vika, kellon vika, portin A20 vika, I/O-pääpiirilevyn vika, näppäimistöohjaimen vika |
|
| 4 | Muisti / RAM-virhe |
|
| 5 | CMOS-pariston vika |
|
| 6 | Näytönohjaimen/piirisarjan vika |
|
| 7 | Suorittimen vika |
|
Tämä ilmaisee akun virranhallinnan merkkivalokoodeja
| Virtalähde, akun lataus | Ei käynnissä / horrostilassa | Valmiustila | Palaa |
|---|---|---|---|
| Virran merkkivalo (kaikki, lataus 0–100 %) | Ei pala | Vilkkuva valkoinen valo (toistuva) | Palaa valkoisena |
| Akun merkkivalo (verkkolaite, lataus 98–100 %) | Ei pala | Ei pala | Ei pala |
| Akun merkkivalo (verkkolaite, lataus alle 98 %) | Palaa valkoisena | Palaa valkoisena | Palaa valkoisena |
| Akun merkkivalo (akku, puretaan latausta) | Ei pala | Palaa keltaisena | Palaa keltaisena |
| Akun merkkivalo (akku, varaus alle 10 %, kriittisen matala) | Ei pala | Ei pala | Ei pala |
| Kiintolevyn merkkivalo | Ei pala | Ei pala | Aktiivisena valkoinen |
| Kameran merkkivalo (kaikki lähteet, lataus 0–100 %) | Ei pala | Ei pala | Palaa valkoisena tietojen suoratoiston aikana |
Vostro-kannettavien (ennen vuotta 2010) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa käytettiin virtapainikkeen merkkivalon tiloja ja diagnostiikkamerkkivaloja kannettavissa.
(Kuva 1.1 Vostro 3700)
Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
Näissä malleissa oli kotelon etupuolella näppäimistön tilamerkkivaloja, jotka paloivat tai vilkkuivat valkoisena tai eivät palaneet. Seuraava taulukko kuvaa niiden merkityksiä.
(Kuva 1.2 Caps Lock -merkkivalot)
| Kuvake | Kuvaus |
|---|---|
 |
Caps Lock -merkkivalo - palaa, kun Caps Lock on käytössä |
 |
Scroll Lock -merkkivalo - palaa, kun Scroll Lock on käytössä |
 |
Num Lock -merkkivalo - palaa, kun Num Lock on käytössä |
| Vilkunta | Merkkivalojen kuvio | Kuvaus | Seuraava vaihe |
|---|---|---|---|
 |
Vilkkuu-palaa-palaa | Mikro-ohjain siirtää järjestelmän hallinnan suorittimelle. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu. |
|
 |
Palaa-vilkkuu-palaa | Muistissa on virhe. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-vilkkuu | Emolevyn osa on viallinen. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-palaa | Näytönohjain estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-ei pala | Näppäimistö estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
 |
Vilkkuu-ei pala-vilkkuu | USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana. |
|
 |
Palaa-vilkkuu-vilkkuu | SODIMM-muisteja ei ole asennettu. |
|
 |
Vilkkuu-palaa-vilkkuu | LCD-virhe alustuksen aikana. |
|
 |
Ei pala-vilkkuu-vilkkuu | Modeemi estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
(Kuva 1.3 Järjestelmän tilan merkkivalot)
Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti:
- Ei pala – akku on riittävästi ladattu (tai tietokone on sammutettu).
- Vilkkuu keltaisena – akun varaus on vähissä.
Vostro-kannettavien äänimerkkikoodit
Joissakin näistä malleista on diagnostiikkamerkkivalojen lisäksi käytössä monenlaisia äänimerkkikoodeja.
Eri valmistajat tukevat näitä koodeja, ja ne ovat pysyneet samana pitkään.
Koodien selitteet näkyvät seuraavassa taulukossa.
Huomautus: katso seuraavien osien sisältö napsauttamalla haluamasi osan otsikkoa.
| Äänimerkkikoodi | Kuvaus | Vian kattavuus | Ehdotettu toimenpide |
|---|---|---|---|
| 1 | Emolevy, kattaa BIOSin vioittumisen tai ROM-virheen | Emolevyn BIOS-ROM-virhe | Suorita Dell Diagnostics |
| 2 | Muistia/RAM-muistia ei havaittu | Muistia ei havaittu | Tee muistin vianmääritys |
| 3 |
|
Emolevyn vika | Suorita Dell Diagnostics |
| 4 | Muistin/RAM-muistin luku-/kirjoitusvirhe | Muistivirhe | Tee muistin vianmääritys |
| 5 | Reaaliaikakellon virtavika | COMS-pariston vika | Yritä asettaa CMOS-paristo uudelleen ja suorita Dell Diagnostics, jos se ei ratkaise ongelmaa |
| 6 | Näytönohjaimen/piirisarjan vika | Video-BIOS | Suorita Dell Diagnostics |
| 7 | Suorittimen välimuistin testivika | Suorittimen vika | Suorita Dell Diagnostics |
| 8 | LCD | LCD-vika | Ota yhteyttä tekniseen tukeen |
Kirjainlyhenteiden sanasto:
Katso taulukosta tässä artikkelissa käytettyjen kirjainlyhenteiden määritelmät.
| Lyhenne | Määritelmä |
|---|---|
| BIOS | Lyhenne sanoista basic input/output system |
| CFG | Resurssien kokoonpano |
| Suoritin | Suoritin |
| DIMM | Lyhenne sanoista dual in-line memory module |
| DMA | Lyhenne sanoista Direct Memory Access |
| EC | lyhenne sanoista Embedded Controller, sisäinen ohjain |
| HECI | Lyhenne sanoista Host Embedded Controller Interface |
| LCD | Lyhenne sanoista Liquid Crystal Display, nestekidenäyttö |
| LED | Lyhenne sanoista Light Emitting Diode, merkkivalo |
| MBF | Emolevyn vika |
| MBIST | Muistin sisäinen toimintatesti |
| ME | Lyhenne sanoista Management Engine |
| MEM | Muisti |
| NVRAM | Lyhenne sanoista Non-Volatile Random Access Memory, NVRAM-muisti |
| PCI | Lyhenne sanoista Peripheral Component Interconnect |
| POV | Lyhenne sanoista Post-video Activity |
| PRV | Lyhenne sanoista Pre-video Activity |
| PSU | Virtalähde |
| RAM | Lyhenne sanoista Random Access Memory, RAM-muisti |
| RCM | Lyhenne sanoista Recovery Mode, palautustila |
| ROM | Lyhenne sanoista Read Only Memory, ROM-muisti |
| RTC | Lyhenne sanoista Real Time Clock, reaaliaikakello |
| S0 | Järjestelmän virrankäyttötila S0 – tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on käynnissä. |
| S1 | Järjestelmän virrankäyttötila S1 : tässä lepotilassa suoritin on pysähdyksissä ja tietokone on valmiustilassa. |
| S2 | Järjestelmän virrankäyttötila S2: tämä tila vastaa S1-tilaa paitsi että suoritin ja järjestelmän välimuisti menetetään, koska virta katkeaa suorittimesta. |
| S3 | Järjestelmän virrankäyttötila S3 – tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin, kiintolevyt ja muut laitteistot sammutetaan. |
| S4 | Järjestelmän virrankäyttötila S4: tässä tilassa RAM-muisti ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle. |
| S5 | Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa. |
| SBIOS | Lyhenne sanoista Small Board Interface Operating System |
| SPI | Lyhenne sanoista Serial Peripheral Interface |
| STD | Käynnistyksen luovutus |
| STO | Tallennuslaite |
| TPM | Lyhenne sanoista Trusted Platform Module, TPM-moduuli |
| USB | Lyhenne sanoista Universal Serial Bus, USB-liitäntä |
| VID | Video |
Huomautus:
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee lisätietoja näiden tietojen avulla.
Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee lisätietoja näiden tietojen avulla.
Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.
Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Additional Information
Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
- Dell-kannettavien äänimerkkikoodit
- Dell-pöytätietokoneiden äänimerkkikoodit
- Precision Mobile -työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Latitude-kannettavan ja -tabletin diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- XPS-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Inspiron-kannettavan diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Precision-työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Dell OptiPlex -työaseman diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- XPS-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Vostro-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
- Inspiron-pöytätietokoneen diagnostiikkaosoittimien pikaopas
Article Properties
Affected Product
Vostro
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
8
Article Type
How To