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Vostroノートパソコン診断インジケータのリファレンスガイド

Summary: 次の記事は、Vostroノートパソコンの各モデルで使用可能なコードと、それらのコードが示す内容に関するリファレンスガイドです。

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Article Content

Instructions

Dell Vostroノートパソコンには、長年にわたり内蔵の診断インジケーターが組み込まれています。Diagnostic（診断）インジケータには、ビープ音、さまざまな状態と色を示す電源ボタン、特定のDiag LED、またはそれらの組み合わせがあり、電源投入時の自己診断（POST）中のどの時点でシステムに問題が発生しているかを示します。

以下の文書は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが実際に意味する内容に関するリファレンスガイドです。これらのコードは、モデル変更や時間の経過とともに変わってきました。これらのインジケータは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むためのスタートポイントにすぎません。インジケータを参考にして、適切なトラブルシューティングガイドを絞り込むことができます。また、テクニカルサポートに連絡して詳細なサポートを依頼する場合、サポートスタッフもこれらのインジケータを確認します。

Vostroノートパソコンシリーズの診断LED(2015年~現在)

最新シリーズでは、ほとんどのシステムで診断インジケータのビープ音が鳴らなくなっています。代わりに、電源ボタンの点滅と色の変化で不具合のある場所を示すようになりました。

SLN309626_en_US__24Vostro_prod_shot_2017_BK

（図3.1 Vostro 7570）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

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バッテリ充電/ステータスLEDの状態

メモ: 診断エラーコードは、常にLEDのその他のあらゆる用途に優先します。例えば、低バッテリまたはバッテリ障害状況のバッテリコードは、診断エラーコードが表示されている場合には表示されません。

（図3.2 VostroのバッテリステータスLED）

電源	ステータス	電源状態	説明
ACアダプタ	消灯	S0～S5	完全に充電済み
ACアダプタ	白色	S0～S5	充電
バッテリ	消灯	S0～S5	バッテリの放電
バッテリ	オレンジに点灯	S0～S5	低～非常に低

S0 - オン - システムがオンになっています
S4 - 休止状態 - システムが休止状態モードになっています
S5- オフ - システムがオフになっています

Diag LEDインジケータ

メモ: 点滅パターンは、2組の数字で構成されています。これらは、最初のグループ（オレンジ色の点滅）、2番目のグループ（白色の点滅）で表されます。

第1グループ：バッテリーLEDがオレンジ色で最高9回点滅し、1.5秒間一時停止してから2番目のグループが実行されます。
第2グループ：バッテリーLEDが白色で最高9回点滅し、3秒間一時停止してから最初のグループが再度実行されます。

Example: メモリが検出されない(2、3)、バッテリLEDが橙色に2回点滅した後、一時停止した後、白色で3回点滅、一時停止など。このパターンは、システムの電源がオフになるまで続きます。

電源LED		問題の説明	推奨される処置
オレンジ色	白色	問題の説明	推奨される処置
2	1	CPU 障害	インテルCPU診断ツールを実行します問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2	2	システムボード: BIOS、ROMの障害	BIOSを最新リビジョンにフラッシュします問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2	3	メモリ/RAMが認識されない	取り付けられているメモリを確認しますメモリのトラブルシューティングを行います
2	4	メモリ/RAMの障害	メモリを取り付け直しますメモリのトラブルシューティングを行います
2	5	無効なメモリが取り付けられている	メモリを取り付け直しますメモリのトラブルシューティングを行います
2	6	システムボード、チップセットエラー	BIOSを最新リビジョンにフラッシュしますさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2	7	LCDの障害	BIOSを最新リビジョンにフラッシュしますさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	1	CMOSバッテリの障害	CMOSバッテリのトラブルシューティング問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
3	2	PCIまたはビデオカード/チップの障害	さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	3	BIOSの回復1	回復イメージが見つかりませんさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	4	BIOSの回復2	回復イメージが見つかりましたが無効ですさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	5	電源レールの障害	ECで電源シーケンスの障害が発生さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	6	SBIOSフラッシュ破損	SBIOSによるフラッシュの破損が検出さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3	7	MEエラー	MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウトさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

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Vostroノートパソコンシリーズの診断LED(2010~2015年)

この一連のノートパソコンでは、システムのモデルに応じて、診断インジケーターが2つの異なる方法を使用するように変更されました。

1つの方法では、電源LEDのみがインジケータとして使用されます。診断LEDは、電源LEDの状態と電源LEDが点滅する回数で示すようになりました。
もう1つの方法では、ビープ音の項のビープ音を使用します。

SLN309626_en_US__19Vostro_prod_shot_2013_BK

（図2.1 Vostro 5460）

電源LEDの状態

電源LEDの状態	説明
	休止状態またはサスペンドディスク（S4）電源がオフになっている（S5）
	システムはS0状態です。コンピュータ動作時の通常の状態です。BIOSはLEDをこの状態に変更し、オペコード（opcode）の取得を開始したことを示します。
	システムが、S1またはS3のいずれかで、電力供給が少ない状態にあります。これはエラー状態を示すものではありません。

警告：POSTプロセスの進捗状況を示すことだけが電源LEDの役割です。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。

シングル診断電源LED

メモ: 電源ボタンには、2色のLEDがあります。No Postの場合は、オレンジ色のLED点滅パターンが表示されます。電源ボタンLEDは、対応する障害状態に対応するLEDコードが点滅します。繰り返しパターンでは、3秒間の長い一時停止が中央に挿入されています。

例：メモリーが認識されない場合、電源ボタンLEDは、2回点滅して中断し、また2回点滅して中断を繰り返す、などのように作動します。システムの電源を切るまでこのパターンが続きます。

LEDの動作	問題の説明	次の手順
1	システムボード: BIOS、ROMの障害	BIOSを最新リビジョンにフラッシュします問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2	メモリ/RAMが認識されない	取り付けられているメモリを確認しますメモリのトラブルシューティングを行います
3	システムボード、チップセットエラー、クロック障害、ゲートA20障害、スーパーI/Oの障害、キーボードコントローラ障害	さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
4	メモリ/RAMの障害	メモリを取り付け直しますメモリのトラブルシューティングを行います
5	CMOSバッテリの障害	CMOSバッテリのトラブルシューティング問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
6	ビデオカード/チップの障害	さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
7	CPU 障害	インテルCPU診断ツールを実行しますさらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

充電中のバッテリLED

バッテリ電源管理LEDコードを示します

電源、バッテリ充電	オフ/休止状態	スタンバイ	点灯
電源LED（すべて、充電率0～100%）	消灯	白いライトの点滅（繰り返し）	白に点灯
バッテリLED（ACアダプタ、充電率98～100%）	消灯	消灯	消灯
バッテリLED（ACアダプタ、充電率98%未満）	白に点灯	白に点灯	白に点灯
バッテリLED（バッテリ、放電）	消灯	オレンジに点灯	オレンジに点灯
バッテリLED（バッテリ、10％以下（非常に低い））	消灯	消灯	消灯
HDD LED	消灯	消灯	アクティブ時は白色
カメラLED（すべての電源、充電率0～100%）	消灯	消灯	データのストリーミング時は白色で点灯

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Vostroノートパソコンシリーズの診断LED(2010年以前)

このシリーズでは、ノートパソコンシステムで電源ボタンLEDの状態と診断LEDパックを使用しました。

SLN309626_en_US__3Vostro_prod_shot_2007_BK

（図1.1：Vostro 3700）

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

システムLED

これらのモデルにはシャーシの前面にキーボードステータスLEDのセットが搭載されています。これらのLEDは白色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。以下の表にLEDの意味を示します。

（図1.2 Caps LockのLED）

アイコン	説明
	Caps Lockライト - Caps Lockがオンになっているときに点灯します
	Scroll Lockライト - Scroll Lockがオンになっているときに点灯します
	Number Lockライト - Number Lockが有効になっているときに点灯します

Diag LED

LEDのパターン	説明	次の手順
点滅 - 点灯 - 点灯	マイクロコントローラがシステムの制御をCPUに渡そうとしています。CPUが認識されるまで、このコードは解消されません。	CPUを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点灯 - 点滅 - 点灯	メモリでエラーが発生しました。	メモリモジュールを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 点滅	マザーボードコンポーネントに動作不良があります。	Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 点灯	ビデオカードが原因でシステムのPOSTが完了しません。	Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 消灯	キーボードが原因でシステムのPOSTが完了しません。	キーボードケーブルを抜き差しします Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 消灯 - 点滅	初期化中にUSBコントローラで問題が発生しました。	USBデバイスをすべて取り外します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点灯 - 点滅 - 点滅	SODIMMが取り付けられていません。	メモリモジュールを取り付けますメモリモジュールを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点灯 - 点滅	初期化中にLCDで問題が発生しました。	LCDケーブルを接続し直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)
消灯 - 点滅 - 点滅	モデムが原因でシステムのPOSTが完了しません。	モデムを取り付け直します Contact Support(サポートにお問い合わせください)

バッテリLED

（図1.3 システムステータスLED）

コンピュータをバッテリで作動している場合、バッテリライトは次のように動作します。

消灯 — バッテリが十分に充電されています（またはコンピュータの電源が切れています）。
オレンジ色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。

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Vostroノートパソコンのビープ音

さまざまな種類の診断LEDに加えて、このシステムの一部のモデルでは多くのビープ音もあります。

これらのビープ音はすべての製造元で認識されるもので、しばらく変更されていません。

次の表に、これらのビープ音のパターンをまとめます。

メモ: コンテンツを表示するには、以下のセクションのタイトルをクリックしてください。

ビープ音のパターン一覧

ビープ音	説明	故障の範囲	推奨する処置
1	システムボード、BIOS破損またはROMエラーが対象	システムボードのBIOS ROMの障害	Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
2	メモリ/RAMが認識されない	メモリが認識されない	メモリのトラブルシューティング
3	チップセットエラー（ノースブリッジおよびサウスブリッジのエラー、DMA/IMRタイマーのエラー）時刻機構障害 Gate A20 failure（Gate A20エラー）スーパーI/O障害キーボードコントローラの障害	マザーボードの障害	Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
4	メモリ/RAM書き込み/読み取り障害	メモリエラー	メモリのトラブルシューティング
5	リアル・タイム・クロックの電源障害	COMS バッテリー障害	CMOSバッテリーを抜き差しして、問題が解決しない場合は、Dellの診断プログラムを実行します。
6	ビデオカード/チップの障害	ビデオBIOS	Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
7	CPUキャッシュテストの失敗	CPU 障害	Dell Diagnostics（診断）プログラムを実行します。
8	LCD	LCDの障害	テクニカルサポートに連絡します

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頭字語の用語集：

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語	定義
BIOS	基本入出力システム
CFG	リソース構成
CPU	Central Processing Unit（中央処理装置）
DIMM	デュアルインラインメモリーモジュール
DMA	ダイレクトメモリーアクセス
EC	内蔵コントローラ
HECI	ホスト組み込み型コントローラーインターフェイス
LCD	Liquid Crystal Display（液晶ディスプレイ）
LED	発光ダイオード
MBF	マザーボードのエラー
MBIST	メモリーの内蔵セルフテスト
Me	管理エンジン
メモリ	メモリー
NVRAM	不揮発性ランダムアクセスメモリー
PCI	周辺機器コンポーネントの相互接続
POV	ビデオ初期化後のアクティビティー
PRV	ビデオ初期化前のアクティビティー
PSU	電源ユニット
RAM	Random Access Memory（ランダム・アクセス・メモリ）
RCM	回復モード
ROM	読み取り専用メモリー
RTC	リアルタイムクロック
S0	システム電源状態S0 – これは、Windows PCがスリープ状態になっている動作状態です。
S1	システム電源状態S1 – このスリープ状態では、CPUが停止し、お使いのPCはスタンバイモードです。
S2	システム電源状態S2 – プロセッサーの電源が失われるためにCPUとシステムキャッシュが失われる点を除き、この状態はS1と似ています。
S3	システム電源状態S3 – この状態では、データはRAM、ハードドライブ、およびその他のハードウェアに保存され、シャットダウンされます。
S4	システム電源状態S4 – この状態では、RAMおよびその他のデータがハードディスクに保存されます。
S5	システム電源状態S5 - システムがオフになっています。
SBIOS	スモールボードインターフェイスオペレーティングシステム
SPI	シリアル周辺機器インターフェイス
STD	起動のハンドオフ
停止	ストレージデバイス
TPM	TPM(Trusted Platform Module)
USB	USB
VID	ビデオ

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メモ：
認識可能なコードが表示される場合は、手順に従ってください。最寄りのサポートに問い合わせる必要がある場合は、コード情報が手元にあることを確認してください。技術者が詳細なサポートを行うには、この情報が必要です。

前述の表にない認識できないコードが表示される場合は、ただちに最寄りのサポートにお問い合わせください。

さらにサポートが必要な場合は、デルテクニカルサポートにお問い合わせください。

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Additional Information

診断インジケータガイド

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Article Properties

Affected Product

Vostro

Last Published Date

20 Dec 2023

Version

Article Type

How To

Welcome

Welcome to Dell

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