Strømforsyningsviften slutter å kjøre når PC-en er på og i diagnosemodus

Summary: Det kan hende at strømforsyningsviften på utvalgte Dell-datamaskiner ikke spinner opp under oppstart eller diagnostikk.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Strømforsyningsviften kjører ikke når datamaskinen er slått på eller når du kjører ePSA-diagnostikk. Dette problemet oppstår på følgende Dell-datamaskiner:

Berørte plattformer:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R11
  • Alienware Aurora R13
  • Alienware Aurora Ryzen-utgave R10
  • Precision 3630 Tower
  • Precision 3640 Tower
  • Precision 3650 Tower
  • XPS 8910
  • XPS 8930

Cause

Strømforsyninger på disse utvalgte Dell-datamaskinene har en ny funksjon for å sikre at datamaskinen kjører så stille som mulig.

Hvis datamaskinen bruker 15 % eller mindre strøm fra strømforsyningen, er viftene i strømforsyningen utformet for å slå seg av for å sikre lavere støynivåer. Datamaskinen fortsetter å fungere som normalt og vil ikke føre til at strømforsyningen overopphetes.

Hvis datamaskinen bruker mer enn 15 % strøm fra strømforsyningen, vil viftene i strømforsyningen slå seg på og kjøre med riktig hastighet for å sikre riktig driftstemperatur.

Resolution

Teste funksjonaliteten til strømforsyningen

Du kan kontrollere om strømforsyningen fungerer som den skal, ved å trykke på den innebygde selvtestsvitsjen på strømforsyningen (figur 1). Hvis LED-lampen slår seg på, fungerer strømforsyningen normalt. Hvis LED-lampen er av når du trykker på den innebygde selvtestsvitsjen, kan du kontakte Dells tekniske støtte.

SLN303484_en_US__1image (6933)
Figur 1: Innebygd selvtestsvitsj for strømforsyning

Affected Products

Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora R5, Precision 3630 Tower, Precision 3640 Tower, Precision 3650 Tower, XPS 8910, XPS 8930
Article Properties
Article Number: 000141890
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.