AMD-Grafikkarte gibt möglicherweise keine duale 4K-Auflösung mit einer Bildwiederholfrequenz von 60 Hz über die Dockingstation aus
Summary: Precision 7x30 und 7x40 mit AMD-Grafikkarte geben möglicherweise keine duale 4K-Auflösung bei einer Bildwiederholfrequenz von 60 Hz über WD19DC/WD19DCS und WD19TB/WD19TBS aus.
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Symptoms
Beim Einstellen des Grafikmodus auf separaten oder speziellen Modus verfügt die Grafikkarte möglicherweise nicht über genügend Ressourcen, wenn der Kunde 2 4K-HDR-Monitore an WD19TB/WD19TBS oder WD19DC/WD19DCS anschließt, die wiederum an Precision 7x30 oder Precision 7x40 angeschlossen sind. In diesem Szenario kann die Bildwiederholfrequenz des 4K-HDR-Monitors nur auf 30 Hz statt auf 60 Hz eingestellt werden. Wenn der Kunde jedoch 2 4K-Nicht-HDR-Monitore an die Dockingstation WD19TB/WD19TBS oder WD19DC/WD19DCS anschließt, kann er 4K-@60Hz erreichen, wenn beide Monitore an die beiden DP-Anschlüsse von WD19TB/WD19TBS oder WD19DC/WD19DCS angeschlossen sind, da die erforderliche Bandbreite geringer ist als die des HDR-Monitors. Die Bildwiederholfrequenz kann jedoch auch auf 30 Hz sinken, wenn einer der Monitore an den HDMI-Anschluss von WD19TB/WD19TBS oder WD19DC/WD19DCS angeschlossen ist, da der HDMI-Anschluss mehr Bandbreite verbraucht.
Die Tabelle zeigt die Matrix der von AMD-Grafikkarten + WD19DC/WD19TB unterstützten Auflösung und Bildwiederholfrequenz.
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Monitortyp |
Gleichstrom-Dockingstation (WD19DC/WD19DCS) |
TBT-Dock (WD19TB/WD19TBS) |
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Hybrid- + DSC-Modus |
DSC-Modus |
Hybrid- + DSC-Modus |
DSC-Modus |
Hybrid- + DSC-Modus |
DSC-Modus |
Hybrid- + DSC-Modus |
DSC-Modus |
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(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
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(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
Aufgrund der Bandbreitenbeschränkung von AMD-Grafikkarten.
Resolution
Dies ist eine Hardwareeinschränkung für AMD-Grafikkarten. Versuchen Sie, beide Monitore an die beiden DP-Anschlüsse von WD19TB/WD19TBS oder WD19DC/WD19DCS anzuschließen. Sie können auch einen der Monitore direkt am Notebook befestigen.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
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