Karta graficzna AMD może nie wyświetlać obrazu w rozdzielczości Dual 4K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz przez stację dokującą
Summary: Komputery Precision 7x30 i 7x40 z kartami graficznymi AMD mogą nie wyświetlać obrazu w podwójnej rozdzielczości 4K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz za pośrednictwem stacji WD19DC/WD19DCS lub WD19TB/WD19TBS ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Po ustawieniu trybu grafiki na autonomiczny lub specjalny zasoby karty graficznej mogą nie wystarczać, jeśli klient podłączy 2 monitory 4K HDR do stacji WD19TB/WD19TBS lub WD19DC/WD19DCS podłączonej do komputera Precision 7x30 lub Precision 7x40. W tym scenariuszu częstotliwość odświeżania monitora 4K HDR można ustawić tylko na 30 Hz zamiast 60 Hz. Jeśli jednak klient podłącza 2 monitory 4K bez HDR do stacji dokującej WD19TB/WD19TBS lub WD19DC/WD19DCS, może osiągnąć @60Hz 4K, gdy oba monitory są podłączone do dwóch portów DP WD19TB/WD19TBS lub WD19DC/WD19DCS, ponieważ wymagana przepustowość jest niższa niż w przypadku monitora HDR. Częstotliwość odświeżania może jednak również spaść do 30 Hz, gdy jeden z monitorów jest podłączony do portu HDMI WD19TB/WD19TBS lub WD19DC/WD19DCS, ponieważ port HDMI zużywa więcej przepustowości.
W tabeli przedstawiono tabelę rozdzielczości i częstotliwości odświeżania karty graficznej AMD + stacji dokującej WD19DC/WD19TB.
|
Typ monitora |
Stacja dokująca DC (WD19DC/WD19DCS) |
Stacja dokująca TBT (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Tryb |
Tryb |
Tryb |
Tryb |
Tryb |
Tryb |
Tryb |
Tryb |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
Ze względu na ograniczenie przepustowości karty graficznej AMD.
Resolution
Jest to ograniczenie sprzętowe karty graficznej AMD. Spróbuj podłączyć oba monitory do dwóch portów DP WD19TB/WD19TBS lub WD19DC/WD19DCS. Jeden z monitorów można również podłączyć bezpośrednio do notebooka.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.