Відеокарта AMD може не виводити подвійну роздільну здатність 4K з частотою оновлення 60 Гц через док-станцію
Summary: Точність 7x30 і 7x40 з графікою AMD може не виводити подвійну роздільну здатність 4K з частотою оновлення 60 Гц через WD19DC/WD19DCS і WD19TB/WD19TBS
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
При налаштуванні графічного режиму на дискретний або спеціальний режим графіки може не вистачити ресурсів, якщо замовник підключає 2 4K HDR-монітори до WD19TB/WD19TBS або WD19DC/WD19DCS, які підключені до Precision 7x30 або Precision 7x40. У цьому сценарії частоту оновлення монітора 4K HDR можна встановити лише на 30 Гц замість 60 Гц. Але коли клієнт підключає 2 монітори без HDR 4K до док-станції WD19TB/WD19TBS або WD19DC/WD19DCS, він може досягати @60Hz 4K, коли обидва монітори підключені до двох портів DP WD19TB/WD19TBS або WD19DC/WD19DCS, оскільки його необхідна пропускна здатність нижча, ніж у монітора HDR; однак частота оновлення також може знизитися до 30 Гц, коли один із моніторів підключено до порту HDMI WD19TB/WD19TBS або WD19DC/WD19DCS, оскільки порт HDMI споживає більше пропускної здатності.
У таблиці показана матриця графіки AMD + WD19DC/WD19TB, підтримка док-станції та частота оновлення.
|
Тип монітора |
Док-станція постійного струму (WD19DC/WD19DCS) |
Док-станція TBT (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Гібридний + DSC режим |
Режим |
Гібридний режим + режим |
Режим |
Гібридний + DSC режим |
Режим |
Гібридний режим + режим |
Режим |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
У зв'язку з обмеженням пропускної здатності графіки AMD.
Resolution
Це апаратне обмеження відеокарти AMD. Спробуйте підключити обидва монітори до двох портів DP WD19TB/WD19TBS або WD19DC/WD19DCS. Ви також можете прикріпити один з моніторів безпосередньо до ноутбука.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.