AMD-grafikkort kanske inte matar ut dubbel 4K-upplösning vid 60 Hz uppdateringsfrekvens genom dockningsstationen
Summary: Precision 7x30 och 7x40 med AMD-grafik kanske inte matar ut dubbel 4K-upplösning vid 60 Hz uppdateringsfrekvens till WD19DC/WD19DCS och WD19TB/WD19TBS
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
När du ställer in grafikläget på diskret läge eller specialläge kan det hända att grafikkortet inte har tillräckligt med resurser om kunden ansluter 2 stycken 4K HDR-skärmar till WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS som är ansluten till Precision 7x30 eller Precision 7x40. I det här scenariot kan uppdateringsfrekvensen för 4K HDR-skärmen endast ställas in på 30 Hz i stället för 60 Hz. Men när kunden ansluter 2 4K-skärmar utan HDR till dockan WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS kan den nå 4K-@60Hz när båda bildskärmarna är anslutna till de två DP-portarna på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS eftersom den bandbredd som krävs är lägre än HDR-skärmen; Uppdateringsfrekvensen kan dock också sjunka till 30 Hz när en av skärmarna är ansluten till HDMI-porten på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS eftersom HDMI-porten förbrukar mer bandbredd.
Tabellen visar matrisen för AMD-grafik + upplösning och uppdateringsfrekvens som stöds av WD19DC/WD19TB-dockan.
|
Typ av bildskärm |
DC-dockningsstation (WD19DC/WD19DCS) |
TBT-dockningsstation (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Hybrid + DSC-läge |
DSC-läge |
Hybrid + DSC-läge |
DSC-läge |
Hybrid + DSC-läge |
DSC-läge |
Hybrid + DSC-läge |
DSC-läge |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
På grund av bandbreddsbegränsningen för AMD-grafik.
Resolution
Det här är en maskinvarubegränsning för AMD-grafikkort. Försök att ansluta båda skärmarna till de två DP-portarna på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS. Du kan också ansluta en av bildskärmarna direkt till den bärbara datorn.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.