AMD-grafikkort udsender muligvis ikke dobbelt 4K-opløsning ved 60 Hz opdateringshastighed gennem dockingstationen
Summary: Precision 7x30 og 7x40 med AMD-grafikkort udsender muligvis ikke dobbelt 4K-opløsning ved 60 Hz opdateringshastighed via WD19DC/WD19DCS og WD19TB/WD19TBS
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du indstiller grafikkorttilstanden til dedikeret eller speciel tilstand, har grafikken muligvis ikke tilstrækkelige ressourcer, hvis kunden tilslutter to 4K HDR-skærme til WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS, som er tilsluttet Precision 7x30 eller Precision 7x40. I dette scenarie kan 4K HDR-skærmens opdateringshastighed kun indstilles til 30 Hz i stedet for 60 Hz. Men når kunden tilslutter 2 4K ikke-HDR-skærme til WD19TB/WD19TBS- eller WD19DC/WD19DCS-docken, kan den nå 4K-@60Hz, når begge skærme er tilsluttet de to DP-porte WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS, da den krævede båndbredde er lavere end HDR-skærmen. Opdateringshastigheden kan dog også falde til 30 Hz, når en af skærmene er tilsluttet HDMI-porten WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS, da HDMI-porten bruger mere båndbredde.
Tabellen viser matrixen for AMD-grafikkort + opløsning og opdateringshastighed understøttet af WD19DC/WD19TB dockingstation.
|
Skærmtype |
DC-dock (WD19DC/WD19DCS) |
TBT-dockingstation (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Hybrid + DSC-tilstand |
DSC-tilstand |
Hybrid- + DSC-tilstand |
DSC-tilstand |
Hybrid + DSC-tilstand |
DSC-tilstand |
Hybrid- + DSC-tilstand |
DSC-tilstand |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
På grund af AMD-grafikkens båndbreddebegrænsning.
Resolution
Dette er en hardwarebegrænsning for AMD-grafikkort. Prøv at slutte begge skærme til de to DP-porte WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS. Du kan også tilslutte en af skærmene direkte til notebooken.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.