La carte graphique AMD peut ne pas produire de double résolution 4K à un taux d’actualisation de 60 Hz via la station d’accueil

Summary: Les stations de travail Precision 7x30 et 7x40 avec carte graphique AMD peuvent ne pas produire de double résolution 4K à un taux d’actualisation de 60 Hz via WD19DC/WD19DCS et WD19TB/WD19TBS ...

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Symptoms

Lors de la définition du mode graphique sur le mode séparé ou spécial, la carte graphique peut ne pas disposer de suffisamment de ressources si le client connecte 2 écrans HDR 4K à la station d’accueil WD19TB/WD19TBS ou à la station d’accueil WD19DC/WD19DCS connectée aux stations de travail Precision 7x30 ou Precision 7x40. Dans ce scénario, le taux d’actualisation de l’écran HDR 4K ne peut être défini qu’à 30 Hz au lieu de 60 Hz.  Mais lorsque le client connecte 2 moniteurs non HDR 4K à la station d’accueil WD19TB/WD19TBS ou WD19DC/WD19DCS, il peut atteindre une @60Hz 4K lorsque les deux moniteurs sont connectés aux deux ports DP WD19TB/WD19TBS ou WD19DC/WD19DCS car la bande passante requise est inférieure à celle du moniteur HDR ; Toutefois, le taux d’actualisation peut également chuter à 30 Hz lorsque l’un des écrans est branché sur le port HDMI WD19TB/WD19TBS ou WD19DC/WD19DCS, car le port HDMI consomme plus de bande passante.

Le tableau suivant présente la matrice des cartes graphiques AMD + résolution et taux d’actualisation pris en charge par la station d’accueil WD19DC/WD19TB.

Type d’écran

Station d’accueil CC (WD19DC/WD19DCS)

Station d’accueil TBT (WD19TB/WD19TBS)

Mode hybride + DSC
(DP + DP)

Mode
DSC (DP + DP)

Mode hybride + DSC
(DP + HDMI)

Mode
DSC (HDMI + DP)

Mode hybride + DSC
(DP + DP)

Mode
DSC (DP + DP)

Mode hybride + DSC
(DP + HDMI)

Mode
DSC (HDMI + DP)


 2 écrans non HDR

(4K@60Hz/4K@60Hz)

(4K@60Hz/4K@60Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@60Hz)

(4K@60Hz/4K@60Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)


2 écrans HDR

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

(4K@60Hz/4K@30Hz)

 

Cause

En raison de la limitation de la bande passante des cartes graphiques AMD.

Resolution

Il s’agit d’une limitation matérielle de la carte graphique AMD. Essayez de connecter les deux écrans aux deux ports DP WD19TB/WD19TBS ou WD19DC/WD19DCS. Vous pouvez également connecter l’un des écrans directement sur l’ordinateur portable.

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730
Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  7
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