La scheda grafica AMD potrebbe non riprodurre la risoluzione Dual 4K con frequenza di refresh di 60 Hz tramite docking station
Summary: I sistemi Precision 7x30 e 7x40 con scheda grafica AMD potrebbero non riprodurre la risoluzione dual 4K con frequenza di refresh di 60 Hz tramite WD19DC/WD19DCS e WD19TB/WD19TBS
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Symptoms
Quando si imposta la modalità grafica dedicata o speciale, la scheda grafica potrebbe non disporre di risorse sufficienti se il cliente collega 2 monitor HDR 4K a WD19TB/WD19TBS o WD19DC/WD19DCS collegato a Precision 7x30 o Precision 7x40. In questo scenario, la frequenza di refresh del monitor HDR 4K può essere impostata solo su 30 Hz anziché 60 Hz. Tuttavia, quando il cliente collega 2 monitor 4K non HDR al dock WD19TB/WD19TBS o WD19DC/WD19DCS, può raggiungere la @60Hz 4K quando entrambi i monitor sono collegati alle due porte DP di WD19TB/WD19TBS o WD19DC/WD19DCS poiché la larghezza di banda richiesta è inferiore rispetto al monitor HDR; tuttavia, la frequenza di refresh può anche scendere a 30 Hz quando uno dei monitor è collegato alla porta HDMI di WD19TB/WD19TBS o WD19DC/WD19DCS poiché la porta HDMI consuma più larghezza di banda.
La tabella mostra la matrice di risoluzione e frequenza di refresh supportate dal dock AMD + WD19DC/WD19TB.
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Tipo di monitor |
Dock DC (WD19DC/WD19DCS) |
Dock TBT (WD19TB/WD19TBS) |
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Modalità ibrida + DSC |
Modalità |
Modalità ibrida + DSC |
Modalità |
Modalità ibrida + DSC |
Modalità |
Modalità ibrida + DSC |
Modalità |
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(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
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(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
A causa della limitazione della larghezza di banda della scheda grafica AMD.
Resolution
Si tratta di una limitazione hardware della scheda grafica AMD. Provare a collegare entrambi i monitor alle due porte DP di WD19TB/WD19TBS o WD19DC/WD19DCS. È inoltre possibile collegare uno dei monitor direttamente al notebook.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
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