Det kan hende at AMD-grafikkortet ikke viser dobbel 4K-oppløsning ved en oppdateringsfrekvens på 60 Hz via dokkingstasjonen
Summary: Det kan hende at Precision 7x30 og 7x40 med AMD-grafikk ikke gir dobbel 4K-oppløsning ved 60 Hz oppdateringsfrekvens via WD19DC/WD19DCS og WD19TB/WD19TBS
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Når du setter grafikkmodus til separat eller spesiell modus, kan det hende at grafikken ikke har nok ressurser hvis kunden kobler 2 4K HDR-skjermer til WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS som er koblet til Precision 7x30 eller Precision 7x40. I dette scenariet kan oppdateringsfrekvensen for 4K HDR-skjermen bare settes til 30 Hz i stedet for 60 Hz. Men når kunden kobler 2 4K-skjermer uten HDR til WD19TB-/WD19TBS- eller WD19DC-/WD19DCS-dokkingstasjonen, kan den nå 4K-@60Hz når begge skjermene er koblet til de to DP-portene på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS siden den nødvendige båndbredden er lavere enn HDR-skjermen. Oppdateringsfrekvensen kan imidlertid også falle til 30 Hz når en av skjermene er koblet til HDMI-porten på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS fordi HDMI-porten bruker mer båndbredde.
Tabellen viser matrisen for AMD-grafikk + WD19DC/WD19TB dokkingstøttet oppløsning og oppdateringsfrekvens.
|
Skjermtype |
Likestrømsdokkingstasjon (WD19DC/WD19DCS) |
TBT-dokk (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Hybrid + DSC-modus |
DSC-modus |
Hybrid + DSC-modus |
DSC-modus |
Hybrid + DSC-modus |
DSC-modus |
Hybrid + DSC-modus |
DSC-modus |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
På grunn av båndbreddebegrensningen til AMD-grafikk.
Resolution
Dette er en maskinvarebegrensning for AMD-grafikkort. Prøv å koble begge skjermene til de to DP-portene på WD19TB/WD19TBS eller WD19DC/WD19DCS. Du kan også koble en av skjermene direkte til den bærbare PC-en.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.