Графическая плата AMD может не выводить изображение с разрешением Dual 4K при частоте обновления 60 Гц через стыковочную станцию
Summary: Рабочие станции Precision 7x30 и 7x40 с графическими адаптерами AMD могут не отображать двойное разрешение 4K при частоте обновления 60 Гц при использовании WD19DC/WD19DCS и WD19TB/WD19TBS ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Если заказчик подключает 2 монитора 4K HDR к WD19TB/WD19TBS или WD19DC/WD19DCS, подключенной к Precision 7x30 или Precision 7x40, в графическом режиме может не хватить ресурсов графической платы. В этом сценарии частоту обновления монитора 4K HDR можно установить только на 30 Гц вместо 60 Гц. Но при подключении 2 мониторов 4K без HDR к стыковочному модулю WD19TB/WD19TBS или WD19DC/WD19DCS разрешение может достигать @60Hz 4K, когда оба монитора подключены к двум портам DP WD19TB/WD19TBS или WD19DC/WD19DCS, так как требуемая пропускная способность ниже, чем у монитора HDR. однако частота обновления может также упасть до 30 Гц, если один из мониторов подключен к порту HDMI WD19TB/WD19TBS или WD19DC/WD19DCS, так как порт HDMI потребляет больше пропускной способности.
В таблице приведена матрица AMD Graphics + WD19DC/WD19TB — поддерживаемые док-станциями разрешение и частота обновления.
|
Тип монитора |
Стыковочный модуль постоянного тока (WD19DC/WD19DCS) |
Стыковочный модуль TBT (WD19TB/WD19TBS) |
||||||
|
Гибридный + |
Режим |
Гибридный + режим |
Режим |
Гибридный + |
Режим |
Гибридный + режим |
Режим |
|
|
|
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@60Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
|
|
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
(4K@60Hz/4K@30Hz) |
Cause
Из-за ограничения пропускной способности графического адаптера AMD.
Resolution
Это аппаратное ограничение графической платы AMD. Попробуйте подключить оба монитора к двум портам DP: WD19TB/WD19TBS или WD19DC/WD19DCS. Вы также можете подключить один из мониторов непосредственно к ноутбуку.
Affected Products
Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7530, Precision 7730Article Properties
Article Number: 000143160
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.