Como redefinir a biometria do Windows 11 e do Windows 10 Hello
Summary: O artigo a seguir apresenta informações sobre como redefinir o Windows Hello. Essas etapas serão necessárias se as opções estiverem esmaecidas após o upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em um notebook ou desktop Dell. ...
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Instructions
Sumário:
As opções do Windows Hello ficam indisponíveis após o upgrade do TPM
O Windows Hello não é executado durante a instalação depois que você fez upgrade do Trusted Platform Module (TPM) em seu notebook ou desktop Dell.
Este artigo passa por algumas etapas para resolver isso.
Para obter mais informações sobre o Windows Hello, consulte o seguinte link:
- Artigo da base de conhecimento Dell: O que é o Windows Hello e como configurá-lo no Windows 11 e Windows 10
Como redefinir o Windows Hello
Siga estas etapas para redefinir a biometria do Windows Hello em seu notebook ou desktop Dell:
Nota: Esteja ciente de que essas etapas redefinem o Windows Hello para todos os usuários registrados no notebook ou desktop.
-
Abra o Painel de serviços e interrompa o serviço de biometria:
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Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Digite
services.msc. -
Selecione Serviço de biometria do Windows na coluna do lado esquerdo.
-
Clique com o botão direito e selecione Parar na lista exibida.
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Faça backup do banco de dados antigo:
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Abra o Windows Explorer.
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Vá para C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
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Copie e cole os arquivos .DAT em uma nova pasta que você criou.
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Exclua o banco de dados antigo:
-
Abra o Windows Explorer.
-
Vá para C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
-
Exclua os arquivos .dat.
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-
Abra o Painel de serviços e inicie o serviço de biometria:
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Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
-
Digite
services.msc. -
Selecione Serviço de biometria do Windows na coluna do lado esquerdo.
-
Clique com o botão direito nele e selecione Iniciar na lista exibida.
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Registre novamente sua biometria:
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Vá para as Configurações de conta.
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Em Opções de log-in, siga o processo de registro para cadastrar novamente sua biometria.
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Para obter mais informações sobre como configurar um PIN para o Windows Hello, consulte o seguinte link:
- Artigo da base de conhecimento Dell: Como configurar e usar o log-in de PIN do Microsoft Hello no Windows 11 e Windows 10
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Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware
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Article Number: 000145172
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version: 10
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