PowerEdge. Средство устранения неисправностей Dell Systems Management для сетевых устройств

Сведения об инструменте поиска и устранения неисправностей Dell EMC

Это средство можно использовать для сбора дополнительной информации о сбоях и проблемах при обнаружении сетевых устройств (например, серверов Dell, клиентов или других сетевых ресурсов). Это средство может проверять электронную почту, параметры SMTP, проверять доступность портов, выполнять команды на удаленном устройстве, отправлять и прослушивать SNMP-ловушки, проверять статус гарантии, проверять проблемы с подключением к общему сетевому ресурсу и iDRAC во время развертывания файлов. Оно может устранять проблемы во время обновления системы без использования дополнительного канала, находить подробную информацию о задачах iDRAC или удалять задачи iDRAC и проверять IP-адрес, сформированный во время обновления системы по дополнительному каналу. Это средство опциональное и необходимо только для отладки. Оно помогает выявить проблемы, чтобы затем их можно было устранить вручную.

Функции и преимущества инструмента Dell Troubleshooting Tool

Средство поиска и устранения неполадок Dell собирает информацию о проблемах, которые могут возникнуть в центре обработки данных. Этот инструмент можно использовать для диагностики проблем, связанных с обнаружением, которые могут возникнуть при подключении к управляемым узлам с использованием различных протоколов, таких как SNMP, WMI, SSH, WS-Man, модульное дисковое подключение PowerVault и другие. Инструмент также проверяет специальные настройки SMTP, прослушивание SNMP-ловушек, переадресацию SNMP-ловушек и доступность портов TCP/UDP. Его можно использовать для диагностики проблем при обновлении исправлений без использования дополнительного канала, а также для проверки проблем подключения при развертывании с использованием общего сетевого ресурса. Дополнительные сведения см. в справке и файле readme инструмента.

Инструмент можно скачать здесь (Dell Troubleshooting Tool v3.4.8)

Примеры:

Ниже приведены некоторые примеры сценариев использования.

• Запустите средство, выберите протокол SNMP, укажите настройки протокола и введите IP-адрес удаленной системы, если не удается обнаружить поддерживаемое устройство в OpenManage Essentials или если устройство классифицировано как «неизвестное» при использовании протокола SNMP. В случае с серверами Dell PowerEdge проверьте, предоставляет ли средство версию программы Server Administrator в области результатов для успешного тестирования (с использованием протокола SNMP для обнаружения сервера без применения дополнительного канала).
• Проверьте возможность проверки связи с удаленным устройством (с помощью протокола Ping/ICMP) и возможность разрешения имени хоста устройства со станции управления (с использованием протокола разрешения имен).
• Проверьте, запущены ли службы Dell OpenManage Server Administrator на удаленном устройстве (с помощью протокола служб).
• Проверьте статус гарантии на любом сервере Dell (с помощью сервисного кода).
• Выполните команду в удаленной системе и проверьте выходные данные.
• Прослушайте входящие SNMP-ловушки.
• Используйте средство для переадресации тестовых SNMP-ловушек.
• Используйте средство для проверки настроек SMTP, чтобы убедиться, что OpenManage Essentials может успешно выполнить действие «Оповещение по электронной почте».
• Используйте средство для проверки доступности локальных или удаленных портов.
• Определите группы пользователей активного пользователя.
• Просмотрите или удалите отложенные задачи обновления системы в iDRAC.
• Проверьте подключение к общему ресурсу развертывания.

 
Рис. 1. Тест


общего сетевого ресурсаРис. 2.   Настройте параметры ICMP.

 
Рис. 3. Задачи iDRAC
 

Требования к установке

Средство поиска и устранения неполадок Dell — это 64-разрядное приложение, для работы которого требуется следующее:

• Поддерживаемые операционные системы
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 и 2019 Standard и Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) и Windows 10 (x64).
• Microsoft.NET Framework 4.0 или более новая версия.
• Разрешение на запись для папки, в которой установлено средство. Это необходимо для выполнения необходимых тестов и успешного отображения результатов
• Для запуска исполняемого файла средства требуются права администратора.
• Поддержка только IPv4.

Просмотрите файл readme после установки утилиты.