PowerEdge: Ferramenta de solução de problemas do Dell Systems Management para dispositivos de rede

Sobre a ferramenta de solução de problemas da Dell EMC

A ferramenta pode ser usada para coletar mais informações sobre falhas e problemas com a detecção de dispositivos de rede (por exemplo, servidores e clients Dell ou qualquer outro recurso de rede). A ferramenta pode verificar e-mails, configurações de SMTP, verificar a disponibilidade de portas, executar um comando em um dispositivo remoto, enviar e monitorar interceptações SNMP, verificar o status da garantia, verificar problemas de conectividade com um compartilhamento de rede e iDRAC durante a implementação de arquivos. A ferramenta pode depurar problemas durante a atualização do sistema em banda, encontrar informações detalhadas sobre trabalhos do iDRAC, excluir trabalhos do iDRAC e verificar o endereço IP formado durante a atualização do sistema fora de banda. Essa ferramenta é opcional e só é necessária para depurar problemas. Ela ajuda a identificar problemas para que eles possam ser resolvidos manualmente.

Recursos e benefícios da ferramenta de solução de problemas da Dell

A Dell Troubleshooting Tool coleta informações sobre os problemas que podem ocorrer no data center. A ferramenta pode ser usada para diagnosticar problemas relacionados à detecção que podem ocorrer durante a conexão a nós gerenciados usando vários protocolos, como SNMP, WMI, SSH, WS-Man, conexão modular específica de disco do PowerVault, entre outros. A ferramenta também verifica as configurações específicas do SMTP, a escuta de trap SNMP, o encaminhamento de trap SNMP e a disponibilidade da porta TCP/UDP. Pode ser usada para diagnosticar problemas que possam ocorrer durante a atualização de patches por meio do método em banda e também para verificar problemas de conectividade durante a implementação usando um compartilhamento de rede. Consulte o arquivo de Ajuda e Leiame da ferramenta para obter mais informações.

Faça download da ferramenta aqui (Dell Troubleshooting Tool v3.4.8)

Exemplos:

A seguir estão alguns exemplos de casos de uso:

• Executar a ferramenta e selecionar o protocolo SNMP, definir as configurações específicas do protocolo e fornecer o endereço IP do sistema remoto quando não for possível detectar um dispositivo compatível no OpenManage Essentials ou se o dispositivo for classificado como um dispositivo desconhecido usando o protocolo SNMP. Para servidores Dell PowerEdge, verificar se a ferramenta fornece a versão Server Administrator na área de resultados para um teste bem-sucedido (usando o protocolo SNMP para uma detecção de servidor em banda).
• Verifique a capacidade de fazer ping em um dispositivo remoto (usando o protocolo Ping/ICMP) e a capacidade de resolver o nome do host do dispositivo a partir da estação de gerenciamento (usando o protocolo de resolução de nomes).
• Verificar se os serviços do Dell OpenManage Server Administrator estão em execução em um dispositivo remoto (usando o protocolo de Serviços).
• Verifique o status da garantia de qualquer servidor Dell (usando a etiqueta de serviço).
• Execute um comando no sistema remoto e verifique sua saída.
• Escutar traps SNMP recebidas.
• Usar a ferramenta para encaminhar traps SNMP de teste.
• Usar a ferramenta para verificar as configurações de SMTP a fim de garantir que o OpenManage Essentials possa executar, com sucesso, a ação de alertas de e-mail.
• Usar a ferramenta para verificar a disponibilidade das portas locais ou remotas.
• Identificar os grupos de usuários do usuário ativo.
• Visualizar ou excluir trabalhos pendentes de atualização do sistema em um iDRAC.
• Verificar a conectividade com o compartilhamento de arquivos de implementação.

 
Figura 1: Teste de compartilhamento de


redeFigura 2:   Definir configurações do ICMP.

 
Figura 3: trabalhos do iDRAC
 

Requisitos de instalação:

A Dell Troubleshooting Tool é um aplicativo de 64 bits que requer o seguinte:

• Sistemas operacionais compatíveis
  • Windows Server 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016 e 2019 Standard e Datacenter Edition
  • Windows 7 (x64), 8 (x64), 8.1 (x64) e Windows 10 (x64)
• Microsoft .NET Framework 4.0 ou posterior
• É necessário ter permissão de gravação na pasta em que a Dell Troubleshooting Tool está instalada. Isso é necessário para executar os testes necessários e mostrar os resultados com êxito
• É necessário ter permissões de administrador para iniciar o arquivo executável da ferramenta
• Suporte apenas a IPv4

Analise o arquivo readme depois de instalar o utilitário.