Exchange ActiveSync Konfigurations-Tool kann die Kommunikation mit dem Policy-Proxy nicht konfigurieren

Summary: In diesem Artikel wird ein Problem mit dem Konfigurationstool Exchange ActiveSync (EAS) beschrieben, bei dem während der Einrichtung des Exchange ActiveSync Managements die Fehlermeldung „Failed to add the OTASync module declaration“ angezeigt wird. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Beim Ausführen des EAS-Konfigurationstools zum Einrichten des Exchange ActiveSync Managements, während die Exchange ActiveSync-Webanwendung für die Ausführung im klassischen IIS-Modus konfiguriert ist, treten Policy-Kommunikationsfehler auf und die folgende Meldung wird angezeigt:

"Failed to add the OTASync module declaration."

Log entry: 2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to setup the modules section System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Credant.EASConfig.EASMDConfig.AddIISModuleSection()

2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to add the OTASync module declaration

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Um dieses Problem zu umgehen, verwenden Sie nach Möglichkeit den integrierten IIS-Modus.

Alternativ können die Dateien web.config und EASMailboxManager.exe.config geändert werden, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Achten Sie besonders darauf, den <Konfigurationsabschnitt> nicht zu überschreiben, falls vorhanden, sondern fügen Sie stattdessen die OTASync config-Abschnitt innerhalb der vorhandenen <configSection>. Die gleiche Vorsicht ist beim <Abschnitt "httpModules> " geboten.

Navigieren Sie zu EASConfigUtility.log unter dem folgenden Pfad (C:\Program Files\Dell\EAS Configuration Utility\EASConfigUtility.log) auf Ihrem Exchange Server.

  1. Die PolicyProxy-Adresse sollte auf die IP-Adresse oder den Hostnamen des Policy Proxy festgelegt werden, wie in der Server-Benutzeroberfläche beim Setup eingegeben.
  2. Fügen Sie in der Datei web.config unter <Konfiguration> Folgendes hinzu:
<configSections>
     <section name="OTASyncConfig" type="Credant.OTASync.OTASyncControlConfigSection, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" /> </configSections>
<OTASyncConfig>
      <ModeSettings mode="Full" />
      <CacheSettings enabled="true" ttl="25" />
      <PolicyProxies>
          <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
      </PolicyProxies>
</OTASyncConfig>

under <system.web>, add the following:
     <httpModules>
         <add name="OTASyncControl" type="Credant.OTASync.OTASyncModule, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" />
</httpModules>

in the EASMailboxManager.exe.config file, under <configuration> add the following:
   <configSections>
           <section name="ExchangeManagementConfig" type="Credant.ExchangeManagement.ExchangeManagementConfigSection,
 EASMailboxManager"/>
    </configSections>
    <ExchangeManagementConfig>
          <ServiceSettings startupdelay="5" />
          <PolicyProxies pollinginterval="1">
                <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
Hinweis: Der localhost muss in den FQDN des Dell Data Protection | Enterprise Edition Server geändert werden.
         </PolicyProxies>
  </ExchangeManagementConfig>

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000145272
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.