L’outil de configuration Exchange ActiveSync ne parvient pas à configurer la communication avec Policy Proxy

Summary: Cet article traite d’un problème avec l’outil de configuration Exchange ActiveSync (EAS) affichant le message d’erreur « Failed to add the OTASync module declaration » lors de la configuration de la gestion d’Exchange ActiveSync. ...

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Symptoms

Produits concernés :

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Lors de l’exécution de l’outil de configuration EAS pour configurer la gestion Exchange ActiveSync alors que l’application Web Exchange ActiveSync est configurée pour s’exécuter en mode IIS Classic, des erreurs de communication de règle se produisent et le message suivant s’affiche :

"Failed to add the OTASync module declaration."

Log entry: 2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to setup the modules section System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Credant.EASConfig.EASMDConfig.AddIISModuleSection()

2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to add the OTASync module declaration

Cause

Sans objet

Resolution

Pour contourner ce problème, si possible, utilisez le mode intégré IIS.

Les fichiers web.config et EASMailboxManager.exe.config peuvent également être modifiés pour corriger le problème.

Remarque : Veillez tout particulièrement à ne pas écraser la <configsection> s’il en existe une, mais plutôt à ajouter la OTASync config à l’intérieur de la configSection> existante<. Le même soin doit être apporté à la <section httpModules> .

Accédez au fichier EASConfigUtility.log, au chemin suivant (c:\Program Files\Dell\EAS Configuration Utility\EASConfigUtility.log), sur votre serveur Exchange.

  1. L’adresse PolicyProxy doit être définie sur l’adresse IP ou le nom d’hôte du Policy Proxy tel qu’il a été saisi dans l’interface utilisateur du serveur lors de la configuration.
  2. Dans le fichier web.config, sous <Configuration>, ajoutez les éléments suivants :
<configSections>
     <section name="OTASyncConfig" type="Credant.OTASync.OTASyncControlConfigSection, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" /> </configSections>
<OTASyncConfig>
      <ModeSettings mode="Full" />
      <CacheSettings enabled="true" ttl="25" />
      <PolicyProxies>
          <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
      </PolicyProxies>
</OTASyncConfig>

under <system.web>, add the following:
     <httpModules>
         <add name="OTASyncControl" type="Credant.OTASync.OTASyncModule, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" />
</httpModules>

in the EASMailboxManager.exe.config file, under <configuration> add the following:
   <configSections>
           <section name="ExchangeManagementConfig" type="Credant.ExchangeManagement.ExchangeManagementConfigSection,
 EASMailboxManager"/>
    </configSections>
    <ExchangeManagementConfig>
          <ServiceSettings startupdelay="5" />
          <PolicyProxies pollinginterval="1">
                <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
Remarque : Le « localhost » doit être remplacé par Dell Data Protection | Enterprise Edition Server FQDN.
         </PolicyProxies>
  </ExchangeManagementConfig>

Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000145272
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version:  9
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