Narzędzie konfiguracyjne Exchange ActiveSync nie może skonfigurować komunikacji z serwerem Policy Proxy

Summary: W tym artykule opisano problem z narzędziem konfiguracyjnym Exchange ActiveSync (EAS), które wyświetla komunikat o błędzie „Failed to add the OTASync module declaration” podczas konfiguracji zarządzania Exchange ActiveSync. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Podczas uruchamiania narzędzia konfiguracyjnego EAS w celu skonfigurowania zarządzania Exchange ActiveSync, gdy aplikacja internetowa Exchange ActiveSync jest skonfigurowana do pracy w trybie IIS Classic, występują błędy komunikacji zasad i wyświetlany jest następujący komunikat:

"Failed to add the OTASync module declaration."

Log entry: 2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to setup the modules section System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object. at Credant.EASConfig.EASMDConfig.AddIISModuleSection()

2014-08-25 12:03:32,971 ERROR Credant.EASConfig.EASMDConfig I[] T[1] - Failed to add the OTASync module declaration

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Aby obejść ten problem, w miarę możliwości należy użyć trybu IIS Integrated.

Alternatywnie można zmodyfikować pliki web.config oraz EASMailboxManager.exe.config w celu rozwiązania problemu.

Uwaga: Zachowaj szczególną ostrożność, aby nie nadpisać <configsekcji,> jeśli taka istnieje, ale zamiast tego dodaj OTASync config wewnątrz istniejącej <configSection>. Taką samą ostrożność należy zachować w przypadku <sekcji httpModules> .

Przejdź do pliku EASConfigUtility.log w następującej lokalizacji (c:\Program Files\Dell\EAS Configuration Utility\EASConfigUtility.log) na serwerze Exchange Server.

  1. Adres PolicyProxy powinien być ustawiony na adres IP lub nazwę hosta serwera Policy Proxy, jakie wprowadzono w interfejsie użytkownika serwera podczas konfiguracji.
  2. W pliku web.config w obszarze <Konfiguracja> dodaj następujące elementy:
<configSections>
     <section name="OTASyncConfig" type="Credant.OTASync.OTASyncControlConfigSection, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" /> </configSections>
<OTASyncConfig>
      <ModeSettings mode="Full" />
      <CacheSettings enabled="true" ttl="25" />
      <PolicyProxies>
          <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
      </PolicyProxies>
</OTASyncConfig>

under <system.web>, add the following:
     <httpModules>
         <add name="OTASyncControl" type="Credant.OTASync.OTASyncModule, OTASyncControl, Version=8.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=5d874789881803c4" />
</httpModules>

in the EASMailboxManager.exe.config file, under <configuration> add the following:
   <configSections>
           <section name="ExchangeManagementConfig" type="Credant.ExchangeManagement.ExchangeManagementConfigSection,
 EASMailboxManager"/>
    </configSections>
    <ExchangeManagementConfig>
          <ServiceSettings startupdelay="5" />
          <PolicyProxies pollinginterval="1">
                <PolicyProxy address="localhost" port="8090"/>
Uwaga: Host lokalny „localhost” trzeba zmienić na Dell Data Protection | Enterprise Edition Server FQDN.
         </PolicyProxies>
  </ExchangeManagementConfig>

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000145272
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.