USB-C en Thunderbolt dockingstations worden niet herkend door de computer

Summary: Een USB-C of Thunderbolt dockingstation laten werken met een computer met behulp van Groepsbeleid.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een USB-C- of Thunderbolt-dockingstation werkt niet met de aangesloten computer.

Cause

Het probleem kan worden veroorzaakt door mogelijke groepsbeleidinstellingen in Windows.

Resolution

USB-C en Thunderbolt dockingstations

Een probleem waarbij verschillende computers USB-C- of Thunderbolt-dockingstations niet kunnen herkennen. Als u Apparaatbeheer inschakelt, ziet u een geel uitroepteken (knal) en krijgt u een melding als u automatisch probeert te zoeken naar stuurprogramma's op het apparaat met Apparaatbeheer.
Apparaatbeheer voor updatedriver

 

Groepsbeleidsinstelling

Dit wordt veroorzaakt door een groepsbeleidsinstelling (GPO) in de Windows-image. Het beveiligingsbeleid voorkomt dat USB-C- en Thunderbolt-apparaten en -drivers worden geïnstalleerd. Dit was waarschijnlijk in de aangepaste Windows-image vanwege een eerdere kwetsbaarheid in Thunderbolt 1 en 2 die niet meer aanwezig is in Thunderbolt 3-apparaten.

Dell kan geen specifieke ondersteuning bieden voor Windows-imaging, maar als de Windows-beheerder bekend is met de GPO's. Bekijk de volgende informatie in de koppeling van Microsoft en ze kunnen hun aangepaste Windows-image dienovereenkomstig aanpassen.
De SBP-2-driver en Thunderbolt-controllers blokkeren om 1394 DMA- en Thunderbolt DMA-bedreigingen voor BitLocker Deze hyperlink leidt u naar een website buiten Dell Technologies.te verminderen

Thunderbolt dockingstations worden niet geïnitialiseerd bij het aanmeldingsscherm wanneer u zich in een domein bevindt

Randapparatuur zoals een toetsenbord en muis die via USB zijn aangesloten op een Thunderbolt Dock werken mogelijk in het BIOS, maar werken niet op het aanmeldingsscherm, maar werken na het aanmelden.

Betreffende platforms:

  • Dell Thunderbolt Dock TB15
  • Dell Thunderbolt Dock TB16
  • Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC
  • Dell Thunderbolt Dock WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS

 

Kernel Direct Memory Access (DMA)-beveiliging

Met de nieuwe Kernel DMA-bescherming die actief is in Windows kunnen Thunderbolt-dockingstations niet worden geïnitialiseerd voordat ze worden opgestart in het besturingssysteem (OS). Dit werkt zoals bedoeld.

Bedrijven of personen die een domeinaanmelding gebruiken om groepsbeleid te pushen, kunnen met dit probleem te maken krijgen. Dit komt doordat groepsbeleid niet naar de computer wordt gepusht voordat de gebruiker zich aanmeldt.

Wijziging groepsbeleid

Om dit probleem op te lossen, moet het groepsbeleid worden gewijzigd zodat het dockingstation kan worden geïnitialiseerd bij het aanmeldingsscherm.

Aanvullende informatie:

Een voorbeeld van de instellingen in Intune:
Deze image is niet beschikbaar omdat: U hebt niet de rechten om het te zien of het is verwijderd uit het systeem 

De USB- en NIC-poorten werken pas op het dock wanneer u zich aanmeldt bij Windows

Hebt u BitLocker geïnstalleerd? Is uw groepsbeleid nu ingesteld om DMA-aanvallen te beperken (BitLocker Direct Memory Access (DMA) Counter Measures)? Zo ja, dan werken de USB-poorten en de NIC-connector op het dock mogelijk niet. Wanneer u zich aanmeldt bij het Windows-besturingssysteem, verdwijnt het probleem.

Opmerking: De Latitude XX00 serie laptops zijn die Dell Latitude laptopmodellen die eindigen op 00, zoals de 3400, 5400, 7400, enzovoort.

 

Oplossing

Opmerking: Uw systeem werkt naar behoren.

Dit is het verwachte gedrag van dit specifieke groepsbeleid. Deze laptops zijn ontworpen om kernel DMA-bescherming te gebruiken.

We slaan geen GUID'S of apparaat-ID's op. Deze kunnen gemakkelijk worden vervalst. Dit betekent dat u ze niet kunt vertrouwen. Elke keer dat u het scherm vergrendelt of het systeem opnieuw opstart en een apparaat is aangesloten, moet u zich aanmelden om dit apparaat te laten werken.

Raadpleeg de volgende documentatie van Microsoft voor meer informatie:

Als u een probleem hebt en het groepsbeleid niet mag gebruiken, kunt u het vervangen door het volgende in te stellen:

Additional Information

Voor algemene informatie over dockingstations kunt u een bladwijzer maken op onze informatiepagina https://www.dell.com/support/contents/category/product-support/self-support-knowledgebase/docking-stations

 

Affected Products

Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000 , Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5500, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...
Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.