Řešení selhání instalačního programu NVIDIA po upgradu operačního systému

Summary: Následující článek obsahuje informace o čtyřech způsobech řešení problému, při kterém po upgradu na systém Windows 10 selhává instalační program NVIDIA.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Instalační program NVIDIA zobrazí chybu při každém pokusu o instalaci po upgradu systému Windows 10

 

Existuje několik zpráv o selhání instalačního programu NVIDIA po upgradu na nejnovější verzi operačního systému Windows 10. Tato příručka vám pomůže při řešení tohoto problému na počítači Dell.

Cause

Technický tým to identifikuje jako problém softwaru. Vylučte ovladač grafické karty, vyřaďte z rovnice antivirus a ukončete všechny spuštěné procesy NVIDIA.

Resolution

Poznámka: Pro následující metody jsou v počítači vyžadována oprávnění správce.

Projděte postupně každou z následujících metod, dokud se problém nevyřeší.

 |

Poznámka: Před zahájením aktualizace proveďte následující kroky:
  • Zálohujte všechna osobní data. Další informace naleznete zde: Zálohování a obnovení
  • Pokud jsou v notebooku spuštěny aktualizace, připojte napájecí adaptér.

  1. Aktualizujte ovladač NVIDIA:

    1. Aktualizace ovladače počítače na nejnovější verzi problém vyřeší. Informace o stažení a instalaci ovladače naleznete v části: Postup stažení a instalace ovladačů a firmwaru Dell

Některé antivirové aplikace mohou způsobit selhání instalačního programu NVIDIA. Tento problém může vyřešit dočasné ukončení antivirového programu při spuštění konkrétního instalačního programu:

  1. Na platformách Dell zobrazuje antivirus v operačním systému Windows ikonu na hlavním panelu systému.

  2. Kliknutím pravým tlačítkem na tuto ikonu se otevřou další možnosti v závislosti na výrobci antivirového programu:

    • Otevřete antivirovou aplikaci nebo agenta a vypněte je

    • Vypnutí aktivního skeneru

    • Vypněte antivirový program až do dalšího restartu.

  3. Po dokončení instalace se ujistěte, že je antivirový program znovu zapnutý. Nenechávejte zařízení nechráněné.

Nadbytečné soubory a procesy NVIDIA mohou vést k selhání instalace:

  1. Otevřete Správce úloh kliknutím pravým tlačítkem myši na prázdnou část hlavního panelu nebo současným podržením kláves CTRL, Shift a Esc a výběrem Správce úloh ze zobrazené nabídky:

    1. Klikněte na kartu procesy .

    2. Vyberte všechny procesy související se společností NVIDIA.

    3. Klikněte pravým tlačítkem na každou z nich a výběrem možnosti Ukončit úlohu ukončete proces.

  2. Přejděte do složky spouštěcí jednotky a odeberte následující soubory:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Restartujte zařízení.

  4. Zkuste znovu spustit instalační program NVIDIA ve vlastní instalaci .

Chcete-li spustit čistou instalaci z instalačního programu NVIDIA, postupujte takto:

  1. Nechte systém 20 minut v nečinnosti, aby se zajistilo, že systém Windows dokončí aktualizace pro upgradovaný operační systém.

  2. Stejně jako v metodě I si stáhněte nejnovější verzi ovladače do počítače.

  3. Spusťte rozbalení/instalaci ovladače s oprávněními správce kliknutím pravým tlačítkem myši na stažený soubor a výběrem možnosti Spustit jako správce.

  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce a přejděte na obrazovku Možnosti instalace .

  5. Vyberte možnost Vlastní a zaškrtněte možnost Perform a Clean Installation.

  6. Po dokončení instalace restartujte počítač.

Pokud se tím problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu:


Zpět na začátek

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.