Løsning af en NVIDIA-installationsfejl efter en operativsystemopgradering

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om fire metoder til at løse et problem, hvor NVIDIA-installationsprogrammet mislykkedes efter opgradering af Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVIDIA-installationsprogrammet giver en fejl ved hvert installationsforsøg efter opgradering af Windows 10

 

Der er flere rapporter om, at NVIDIA-installationsprogrammet mislykkes efter opgradering til den nyeste version af Windows 10-operativsystemet. Denne vejledning hjælper med at løse dette problem på din Dell-computer.

Cause

Engineering identificerer dette som et softwareproblem. Udeluk grafikdriveren, tag antivirusprogrammet ud af ligningen, og dræb alle NVIDIA-processer, der kører.

Resolution

Bemærk: Der kræves administratorrettigheder på din computer til følgende metoder.

Arbejd med hver af følgende metoder i rækkefølge, indtil problemet er løst.

|

Bemærk: Før du starter opdateringen, skal du gøre følgende:
  • Sikkerhedskopier alle personlige data. Du kan finde flere oplysninger under: Sikkerhedskopiering og gendannelse
  • Tilslut vekselstrømsadapteren, hvis der køres opdateringer på en bærbar computer.

  1. Opdater NVIDIA-driveren:

    1. Opdatering af driveren til den nyeste version på computeren løser problemet. Hvis du vil downloade og installere driveren, skal du se: Sådan downloader og installerer du Dell-drivere og -firmware

Nogle antivirusprogrammer kan medføre, at NVIDIA-installationsprogrammet mislykkes. Midlertidig lukning af antivirusprogrammet, mens du kører et bestemt installationsprogram, kan løse dette problem:

  1. På Dell-platforme viser antivirusprogrammet et ikon på proceslinjen i et Windows-operativsystem.

  2. Højreklik på dette ikon åbner yderligere muligheder afhængigt af antivirusproducenten:

    • Åbn antivirusprogrammet eller agenten for at slå det fra

    • Sluk for den aktive scanner

    • Sluk for antivirusprogrammet indtil næste genstart

  3. Når installationen er fuldført, skal du sikre dig, at antivirusprogrammet er slået til igen. Efterlad ikke din enhed ubeskyttet.

Overflødige NVIDIA-filer og -processer kan medføre installationsfejl:

  1. Åbn task manager ved at højreklikke på en tom del af proceslinjen eller ved at holde CTRL-, Shift- og Esc-tasterne nede sammen og vælge Task Manager i den menu, der vises:

    1. Klik på fanen processer .

    2. Vælg alle processer relateret til NVIDIA.

    3. Højreklik på hver, og vælg Afslut opgave for at lukke processen.

  2. Gå til bootdrevmappen, og fjern følgende filer:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Genstart din enhed.

  4. Prøv at køre NVIDIA-installationsprogrammet igen i en brugerdefineret installation.

Følg disse trin for at køre en ren installation fra NVIDIA-installationsprogrammet:

  1. Lad systemet stå inaktivt i 20 minutter for at sikre, at Windows er færdig med eventuelle opdateringer til det opgraderede operativsystem.

  2. Som i metode I skal du downloade den nyeste version af driveren til din computer.

  3. Kør driverudpakningen/installationen med administratorrettigheder ved at højreklikke på den downloadede fil og vælge Kør som administrator.

  4. Følg anvisningerne på skærmen til skærmbilledet med installationsindstillinger .

  5. Vælg Brugerdefineret , og sæt flueben ud for Udfør en ren installation.

  6. Når installationen er fuldført, skal du genstarte computeren.

Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte teknisk support:


Tilbage til toppen

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.