Beheben eines Fehlers beim NVIDIA-Installationsprogramm nach einem Upgrade des Betriebssystems

Summary: Der folgende Artikel enthält Informationen über vier Methoden zur Behebung eines Problems, bei dem das NVIDIA-Installationsprogramm nach dem Upgrade von Windows 10 fehlschlägt.

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Symptoms

Das NVIDIA-Installationsprogramm gibt bei jedem Installationsversuch nach dem Upgrade von Windows 10 eine Fehlermeldung aus

 

Es gibt mehrere Berichte darüber, dass das NVIDIA-Installationsprogramm nach dem Upgrade auf die neueste Version des Windows 10-Betriebssystems fehlschlägt. Diese Anleitung hilft bei der Behebung dieses Problems auf Ihrem Dell Computer.

Cause

Die Technikabteilung identifiziert dies als Softwareproblem. Schließen Sie den Grafiktreiber aus, entfernen Sie das Antivirenprogramm aus der Gleichung und beenden Sie alle NVIDIA-Prozesse, die ausgeführt werden.

Resolution

Hinweis: Für die folgenden Methoden sind Administratorrechte auf Ihrem Computer erforderlich.

Führen Sie die folgenden Methoden der Reihe nach durch, bis Ihr Problem behoben ist.

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Hinweis: Bevor Sie das Update starten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
  • Sichern Sie alle persönlichen Daten. Weitere Informationen finden Sie unter: Backup und Recovery
  • Schließen Sie den Netzadapter an, wenn Updates auf einem Laptop ausgeführt werden.

  1. Aktualisieren Sie den NVIDIA-Treiber:

    1. Das Aktualisieren des Treibers auf die neueste Version auf dem Computer löst das Problem. Informationen zum Herunterladen und Installieren des Treibers finden Sie unter: Herunterladen und Installieren von Dell Treibern und Firmware

Einige Virenschutzanwendungen können dazu führen, dass das NVIDIA-Installationsprogramm fehlschlägt. Das vorübergehende Schließen des Virenschutzprogramms, während ein bestimmtes Installationsprogramm ausgeführt wird, kann dieses Problem möglicherweise behoben werden:

  1. Auf Dell Plattformen zeigt das Antivirenprogramm ein Symbol in der Systemtaskleiste eines Windows-Betriebssystems an.

  2. Ein Rechtsklick auf dieses Symbol öffnet je nach Hersteller des Antivirenprogramms weitere Optionen:

    • Öffnen Sie die Virenschutzanwendung oder den Antiviren-Agent, um sie zu deaktivieren.

    • Ausschalten des aktiven Scanners

    • Ausschalten des Virenschutzes bis zum nächsten Neustart

  3. Sobald die Installation abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass das Antivirenprogramm wieder eingeschaltet ist. Lassen Sie Ihr Gerät nicht ungeschützt.

Redundante NVIDIA-Dateien und -Prozesse können zu einem Installationsfehler führen:

  1. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Teil der Taskleiste klicken oder indem Sie die Tasten STRG,Umschalt und Esc gleichzeitig gedrückt halten, und wählen Sie Task-Manager aus dem angezeigten Menü aus:

    1. Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse .

    2. Wählen Sie alle Prozesse aus, die sich auf NVIDIA beziehen.

    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Elemente und wählen Sie End Task aus , um den Prozess zu schließen.

  2. Navigieren Sie zum Startlaufwerkordner und entfernen Sie die folgenden Dateien:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Starten Sie Ihr Gerät neu.

  4. Versuchen Sie, das NVIDIA-Installationsprogramm in einer nutzerdefinierten Installation erneut auszuführen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine saubere Installation über das NVIDIA-Installationsprogramm durchzuführen:

  1. Lassen Sie das System 20 Minuten lang inaktiv sein, um sicherzustellen, dass Windows alle Updates für das aktualisierte Betriebssystem abgeschlossen hat.

  2. Laden Sie wie bei Methode I die neueste Version des Treibers auf Ihren Computer herunter.

  3. Führen Sie das Entpacken/Installieren des Treibers mit Administratorrechten aus, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Datei klicken und Als Administrator ausführen auswählen.

  4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm für den Bildschirm mit den Installationsoptionen .

  5. Wählen Sie Nutzerdefiniert aus und setzen Sie ein Häkchen neben Saubere Installation durchführen.

  6. Sobald die Installation abgeschlossen ist, starten Sie den Computer neu.

Wenn Ihr Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an den technischen Support:


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Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
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