オペレーティングシステムのアップグレード後の NVIDIA インストーラ障害の解決

Summary: この記事では、Windows 10のアップグレード後にNVIDIAインストーラーが失敗する問題を解決する4つの方法について説明します。

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Symptoms

Windows 10をアップグレードした後、インストールを試行するたびにNVIDIAインストーラーにエラーが表示されます

 

最新バージョンのWindows 10オペレーティングシステムにアップグレードした後にNVIDIAインストーラーが失敗するという報告がいくつかあります。このガイドは、お使いのDell製コンピューターでこの問題の解決に役立ちます。

Cause

エンジニアリングは、これをソフトウェアの問題として識別します。グラフィックス ドライバーを除外し、ウイルス対策を除外して、実行中のNVIDIAプロセスをすべて強制終了します。

Resolution

注：次の方法では、コンピューターの管理者権限が必要です。

問題が解決するまで、次の各方法を順番に実行します。

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注：アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
  • すべての個人データをバックアップします。詳細については、次を参照してください。バックアップとリカバリー
  • ノートパソコンでアップデートが実行されている場合は、ACアダプターを接続します。

  1. NVIDIAドライバーをアップデートします。

    1. コンピューターのドライバーを最新バージョンにアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、次を参照してください。Dellのドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法

一部のウイルス対策アプリケーションが原因で、NVIDIAインストーラーが失敗する可能性があります。特定のインストーラーの実行中にウイルス対策ソフトウェアを一時的に閉じると、この問題が解決する場合があります。

  1. Dellのプラットフォームでは、アンチウイルスはWindowsオペレーティング システムのシステム タスクバーにアイコンを表示します。

  2. そのアイコンを右クリックすると、ウイルス対策の製造元に応じてさらにオプションが開きます。

    • ウイルス対策アプリケーションまたはエージェントを開いてオフにします

    • アクティブなスキャナーの電源を切ります

    • 次回の再起動までウイルス対策をオフにします

  3. インストールが完了したら、アンチウイルスが再びオンになっていることを確認します 。デバイスを保護せずに放置しないでください。

冗長なNVIDIAファイルとプロセスは、インストールの失敗につながる可能性があります。

  1. タスクバーの空の部分を右クリックするか、CTRL、Shift、Escキーを同時に押してタスクマネージャーを開き、表示されるメニューから[タスクマネージャー]を選択します。

    1. プロセスタブをクリックします。

    2. NVIDIAに関連するすべてのプロセスを選択します。

    3. それぞれを右クリックし、[ タスクの終了 ]を選択してプロセスを閉じます。

  2. 起動ドライブ フォルダーに移動し、次のファイルを削除します。

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. デバイスを再起動します。

  4. カスタム インストールでNVIDIAインストーラーを再実行してみます。

NVIDIAインストーラーからクリーン インストールを実行するには、次の手順を実行します。

  1. システムを20分間アイドル状態にして、Windowsがアップグレードされたオペレーティング システムのアップデートを完了したことを確認します。

  2. 方法Iと同様に、最新バージョンのドライバーをコンピューターにダウンロードします。

  3. ダウンロードしたファイルを右クリックし、[ 管理者として実行]を選択して、管理者権限でドライバーの解凍/インストールを実行します。

  4. 画面の指示に従って、 インストール オプション 画面に移動します。

  5. [カスタム]を選択し、[クリーン インストールを実行する]の横にチェックマークを付けます。

  6. インストールが完了したら、コンピューターを再起動します。

これで問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。


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Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
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