Een fout met een NVIDIA-installatieprogramma oplossen na een upgrade van het besturingssysteem
Summary: Het volgende artikel bevat informatie over vier methoden om een probleem op te lossen waarbij het NVIDIA-installatieprogramma mislukte na een upgrade van Windows 10.
Symptoms
Het NVIDIA-installatieprogramma geeft een foutmelding bij elke installatiepoging na een upgrade van Windows 10
Er zijn verschillende meldingen dat het NVIDIA-installatieprogramma defect raakt na een upgrade naar de nieuwste versie van het Windows 10-besturingssysteem. Deze handleiding helpt u bij het oplossen van dit probleem op uw Dell computer.
Cause
Engineering identificeert dit als een softwareprobleem. Sluit de grafische driver uit, haal de antivirus uit de vergelijking en stop alle NVIDIA-processen die worden uitgevoerd.
Resolution
Doorloop elk van de volgende methoden in de juiste volgorde totdat uw probleem is opgelost.
- Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Zie voor meer informatie: Back-up en herstel
- Sluit de voedingsadapter aan als er updates worden uitgevoerd op een laptop.
-
De NVIDIA-driver bijwerken:
-
Het probleem kan worden opgelost door de driver bij te werken naar de nieuwste versie op de computer. Raadpleeg voor het downloaden en installeren van de driver: Dell drivers en firmware downloaden en installeren
-
Sommige antivirusprogramma's kunnen ervoor zorgen dat het NVIDIA-installatieprogramma mislukt. Dit probleem kan worden opgelost door de antivirus tijdelijk af te sluiten terwijl u een specifiek installatieprogramma uitvoert:
-
Op Dell platforms geeft de antivirus een pictogram weer in de systeemtaakbalk in een Windows-besturingssysteem.
-
Als u met de rechtermuisknop op dat pictogram klikt, worden er meer opties geopend, afhankelijk van de fabrikant van het antivirusprogramma:
-
Open het antivirusprogramma of de antivirusagent om deze uit te schakelen
-
De actieve scanner uitschakelen
-
Schakel de antivirus uit tot de volgende keer opnieuw opstarten
-
-
Zodra de installatie is voltooid, moet u ervoor zorgen dat de antivirus weer is ingeschakeld. Laat uw apparaat niet onbeschermd achter.
Redundante NVIDIA-bestanden en -processen kunnen leiden tot een installatiefout:
-
Open Taakbeheer door met de rechtermuisknop op een leeg deel van de taakbalk te klikken of door de toetsen CTRL,Shift en Esc samen ingedrukt te houden en Taakbeheer te selecteren in het menu dat verschijnt:
-
Klik op het tabblad Processen .
-
Selecteer elk proces met betrekking tot NVIDIA.
-
Klik met de rechtermuisknop op elk scherm en selecteer Taak beëindigen om het proces te sluiten.
-
-
Ga naar de map van het opstartstation en verwijder de volgende bestanden:
-
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file -
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file -
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file -
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ -
C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\
-
-
Start uw apparaat opnieuw op.
-
Probeer het NVIDIA-installatieprogramma opnieuw uit te voeren met een aangepaste installatie.
Volg deze stappen om een schone installatie uit te voeren vanuit het NVIDIA-installatieprogramma:
-
Laat het systeem 20 minuten inactief zijn om ervoor te zorgen dat Windows alle updates voor het bijgewerkte besturingssysteem heeft voltooid.
-
Download net als bij methode I de nieuwste versie van de driver naar uw computer.
-
Voer het uitpakken/installeren van de driver uit met beheerdersrechten door met de rechtermuisknop op het gedownloade bestand te klikken en Als administrator uitvoeren te selecteren.
-
Volg de instructies op het scherm om naar het scherm met installatieopties te gaan.
-
Selecteer Custom en plaats een vinkje naast Perform a Clean Installation.
-
Nadat de installatie is voltooid, start u de computer opnieuw op.
Als het probleem hiermee niet is opgelost, moet u contact opnemen met de Technische Support:
- Dell Support website: Contact met ons opnemen