Løse en feil i NVIDIA-installasjonsprogrammet etter en operativsystemoppgradering

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om fire metoder for å løse et problem som oppstår med at NVIDIA-installasjonsprogrammet mislykkes etter oppgradering av Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

NVIDIA-installasjonsprogrammet gir en feil på hvert installasjonsforsøk etter oppgradering av Windows 10

 

Det er flere rapporter om at NVIDIA-installasjonsprogrammet mislykkes etter oppgradering til den nyeste versjonen av operativsystemet Windows 10. Denne veiledningen hjelper deg med å løse dette problemet på Dell-datamaskinen din.

Cause

Teknisk avdeling identifiserer dette som et programvareproblem. Utelukk grafikkdriveren, ta antivirusprogrammet ut av ligningen, og drep eventuelle NVIDIA-prosesser som kjører.

Resolution

Merk: Det kreves administratorrettigheter for datamaskinen for følgende metoder.

Fortsett gjennom hver av følgende metoder i rekkefølge til problemet er løst.

Merk: Før du starter oppdateringen, gjør du følgende:
  • Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
  • Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
  1. Oppdater NVIDIA-driveren:

    1. Du kan løse problemet ved å oppdatere driveren til den nyeste versjonen på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se: Fremgangsmåte for å laste ned og installere Dell-drivere og -fastvare

Noen antivirusprogrammer kan føre til at installasjonsprogrammet for NVIDIA mislykkes. Hvis du lukker antivirusprogrammet midlertidig mens du kjører et spesifikt installasjonsprogram, kan dette problemet løses:

  1. På Dell-plattformer viser antivirusprogrammet et ikon på systemoppgavelinjen i et Windows-operativsystem.

  2. Høyreklikk på ikonet åpner ytterligere alternativer avhengig av antivirusprodusenten:

    • Åpne antivirusprogrammet eller agenten for å slå det av

    • Slå av den aktive skanneren

    • Slå av antivirusprogrammet til neste omstart

  3. Når installasjonen er fullført, må du sørge for at antivirusprogrammet er slått på igjen. Ikke la enheten være ubeskyttet.

Redundante NVIDIA-filer og -prosesser kan føre til installasjonsfeil:

  1. Åpne oppgavebehandling ved å høyreklikke på en tom del av oppgavelinjen eller ved å holde nede CTRL-, Shift- og Esc-tastene sammen og velg Oppgavebehandling fra menyen som vises:

    1. Klikk på fanen prosesser .

    2. Velg alle prosesser relatert til NVIDIA.

    3. Høyreklikk hver og velg Avslutt oppgave for å lukke prosessen.

  2. Gå til oppstartsstasjonsmappen og fjern følgende filer:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Start enheten på nytt.

  4. Prøv å kjøre NVIDIA-installasjonsprogrammet på nytt i en tilpasset installasjon.

Følg disse trinnene for å kjøre en ren installasjon fra NVIDIA-installasjonsprogrammet:

  1. Få systemet til å sitte inaktivt i 20 minutter for å sikre at Windows er ferdig med eventuelle oppdateringer for det oppgraderte operativsystemet.

  2. Som i metode I, last ned den nyeste versjonen av driveren til datamaskinen din.

  3. Kjør driverutpakkingen/installasjonen med administratorrettigheter ved å høyreklikke på den nedlastede filen og velge Kjør som administrator.

  4. Følg instruksjonene på skjermen til skjermbildet for installeringsalternativer .

  5. Velg Egendefinert , og merk av ved siden av Utfør en ren installasjon.

  6. Når installasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.

Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du teknisk støtte:


Tilbake til toppen

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.