Løse en feil i NVIDIA-installasjonsprogrammet etter en operativsystemoppgradering
Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om fire metoder for å løse et problem som oppstår med at NVIDIA-installasjonsprogrammet mislykkes etter oppgradering av Windows 10.
Symptoms
NVIDIA-installasjonsprogrammet gir en feil på hvert installasjonsforsøk etter oppgradering av Windows 10
Det er flere rapporter om at NVIDIA-installasjonsprogrammet mislykkes etter oppgradering til den nyeste versjonen av operativsystemet Windows 10. Denne veiledningen hjelper deg med å løse dette problemet på Dell-datamaskinen din.
Cause
Teknisk avdeling identifiserer dette som et programvareproblem. Utelukk grafikkdriveren, ta antivirusprogrammet ut av ligningen, og drep eventuelle NVIDIA-prosesser som kjører.
Resolution
Fortsett gjennom hver av følgende metoder i rekkefølge til problemet er løst.
- Sikkerhetskopier alle personlige data. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se: Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
- Koble til strømadapteren hvis det kjøres oppdateringer på en bærbar PC.
-
Oppdater NVIDIA-driveren:
-
Du kan løse problemet ved å oppdatere driveren til den nyeste versjonen på datamaskinen. Hvis du vil laste ned og installere driveren, kan du se: Fremgangsmåte for å laste ned og installere Dell-drivere og -fastvare
-
Noen antivirusprogrammer kan føre til at installasjonsprogrammet for NVIDIA mislykkes. Hvis du lukker antivirusprogrammet midlertidig mens du kjører et spesifikt installasjonsprogram, kan dette problemet løses:
-
På Dell-plattformer viser antivirusprogrammet et ikon på systemoppgavelinjen i et Windows-operativsystem.
-
Høyreklikk på ikonet åpner ytterligere alternativer avhengig av antivirusprodusenten:
-
Åpne antivirusprogrammet eller agenten for å slå det av
-
Slå av den aktive skanneren
-
Slå av antivirusprogrammet til neste omstart
-
-
Når installasjonen er fullført, må du sørge for at antivirusprogrammet er slått på igjen. Ikke la enheten være ubeskyttet.
Redundante NVIDIA-filer og -prosesser kan føre til installasjonsfeil:
-
Åpne oppgavebehandling ved å høyreklikke på en tom del av oppgavelinjen eller ved å holde nede CTRL-, Shift- og Esc-tastene sammen og velg Oppgavebehandling fra menyen som vises:
-
Klikk på fanen prosesser .
-
Velg alle prosesser relatert til NVIDIA.
-
Høyreklikk hver og velg Avslutt oppgave for å lukke prosessen.
-
-
Gå til oppstartsstasjonsmappen og fjern følgende filer:
-
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file -
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file -
C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file -
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\ -
C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\
-
-
Start enheten på nytt.
-
Prøv å kjøre NVIDIA-installasjonsprogrammet på nytt i en tilpasset installasjon.
Følg disse trinnene for å kjøre en ren installasjon fra NVIDIA-installasjonsprogrammet:
-
Få systemet til å sitte inaktivt i 20 minutter for å sikre at Windows er ferdig med eventuelle oppdateringer for det oppgraderte operativsystemet.
-
Som i metode I, last ned den nyeste versjonen av driveren til datamaskinen din.
-
Kjør driverutpakkingen/installasjonen med administratorrettigheter ved å høyreklikke på den nedlastede filen og velge Kjør som administrator.
-
Følg instruksjonene på skjermen til skjermbildet for installeringsalternativer .
-
Velg Egendefinert , og merk av ved siden av Utfør en ren installasjon.
-
Når installasjonen er fullført, starter du datamaskinen på nytt.
Hvis dette ikke løser problemet, kontakter du teknisk støtte:
- Dells nettsted for kundestøtte: Kontakt oss