Rozwiązywanie problemów z instalatorem NVIDIA po aktualizacji systemu operacyjnego

Summary: Poniższy artykuł zawiera informacje na temat czterech metod rozwiązania problemu związanego z niepowodzeniem instalatora NVIDIA po uaktualnieniu systemu Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Instalator NVIDIA wyświetla błąd przy każdej próbie instalacji po uaktualnieniu systemu Windows 10

 

Istnieje kilka raportów na temat awarii instalatora NVIDIA po uaktualnieniu do najnowszej wersji systemu operacyjnego Windows 10. Ten przewodnik pomaga rozwiązać ten problem w komputerze firmy Dell.

Cause

Inżynierowie identyfikują to jako problem z oprogramowaniem. Wyklucz sterownik karty graficznej, usuń program antywirusowy z równania i zabij wszystkie uruchomione procesy NVIDIA.

Resolution

Uwaga: Do korzystania z poniższych metod wymagane są uprawnienia administratora na komputerze.

Wykonaj kolejno każdą z poniższych metod, aż problem zostanie rozwiązany.

|

Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:

  1. Zaktualizuj sterownik NVIDIA:

    1. Aktualizacja sterownika do najnowszej wersji komputera rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować sterownik, zobacz: Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell

Niektóre aplikacje antywirusowe mogą powodować awarię instalatora NVIDIA. Tymczasowe zamknięcie programu antywirusowego podczas pracy określonego instalatora może rozwiązać ten problem:

  1. Na platformach firmy Dell program antywirusowy wyświetla ikonę na pasku zadań systemu w systemie operacyjnym Windows.

  2. Kliknięcie tej ikony prawym przyciskiem myszy otwiera dalsze opcje w zależności od producenta programu antywirusowego:

    • Otwórz aplikację antywirusową lub agenta, aby ją wyłączyć

    • Wyłącz aktywny skaner

    • Wyłącz program antywirusowy do następnego ponownego uruchomienia

  3. Po zakończeniu instalacji upewnij się, że program antywirusowy jest ponownie włączony. Nie pozostawiaj urządzenia bez ochrony.

Nadmiarowe pliki i procesy NVIDIA mogą doprowadzić do niepowodzenia instalacji:

  1. Otwórz menedżera zadań, klikając prawym przyciskiem myszy pustą część paska zadań lub przytrzymując jednocześnie CTRL,Shift i Esc, a następnie wybierz Menedżer zadań z wyświetlonego menu:

    1. Kliknij kartę Procesy .

    2. Wybierz każdy proces związany z firmą NVIDIA.

    3. Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy z nich i wybierz opcję Zakończ zadanie , aby zamknąć proces.

  2. Przejdź do folderu dysku rozruchowego i usuń następujące pliki:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Uruchom ponownie urządzenie.

  4. Spróbuj ponownie uruchomić instalator NVIDIA w instalacji niestandardowej .

Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić czystą instalację z instalatora NVIDIA:

  1. Pozostaw system bezczynny przez 20 minut, aby upewnić się, że system Windows zakończył aktualizacje uaktualnionego systemu operacyjnego.

  2. Podobnie jak w przypadku metody I, pobierz najnowszą wersję sterownika na komputer.

  3. Uruchom rozpakowywanie/instalowanie sterownika z uprawnieniami administratora, klikając prawym przyciskiem myszy pobrany plik i wybierając opcję Uruchom jako administrator.

  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie opcji instalacji .

  5. Wybierz opcję Niestandardowe i zaznacz opcję Wykonaj czystą instalację.

  6. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie komputer.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną:


Powrót do góry

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.