Устранение сбоя установщика NVIDIA после модернизации операционной системы

Summary: В следующей статье представлена информация о четырех способах устранения проблемы, связанной с ошибкой установщика NVIDIA после модернизации Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Программа установки NVIDIA выдает ошибку при каждой попытке установки после модернизации Windows 10

 

Есть несколько сообщений о сбое установщика NVIDIA после обновления до последней версии операционной системы Windows 10. Данное руководство поможет устранить эту проблему на компьютере Dell.

Cause

Инженерный отдел определяет, что это проблема с программным обеспечением. Исключите графический драйвер, уберите антивирус из уравнения и завершите все запущенные процессы NVIDIA.

Resolution

Примечание. Для следующих способов требуются права администратора на вашем компьютере.

Используйте каждый из следующих методов по порядку, пока проблема не будет решена.

|

Примечание. Перед началом обновления выполните следующие действия:

  1. Обновите драйвер NVIDIA:

    1. Обновление драйвера на компьютере до последней версии поможет решить проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в разделе: Как скачать и установить драйверы и микропрограмму Dell

Некоторые антивирусные приложения могут вызвать сбой установщика NVIDIA. Временное закрытие антивируса во время запуска определенной программы установки может решить эту проблему.

  1. На платформах Dell антивирус отображает значок на системной панели задач в операционной системе Windows.

  2. Щелчок правой кнопкой мыши по этому значку открывает дополнительные параметры в зависимости от производителя антивируса:

    • Откройте антивирусное приложение или агент, чтобы отключить его

    • Выключите активный сканер

    • Выключите антивирус до следующей перезагрузки

  3. После завершения установки убедитесь, что антивирус снова включен. Не оставляйте устройство без защиты.

Избыточные файлы и процессы NVIDIA могут привести к сбою установки:

  1. Откройте диспетчер задач, щелкнув правой кнопкой мыши пустую часть панели задач или удерживая нажатыми клавиши CTRL,Shift и Esc, и выберите Диспетчер задач в появившемся меню:

    1. Перейдите на вкладку Процессы .

    2. Выберите все процессы, связанные с NVIDIA.

    3. Щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите Завершить задачу , чтобы закрыть процесс.

  2. Перейдите в папку загрузочного диска и удалите следующие файлы:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Перезапустите устройство.

  4. Попробуйте перезапустить установщик NVIDIA в пользовательской установке.

Выполните следующие действия, чтобы запустить чистую установку из установщика NVIDIA.

  1. Подождите 20 минут, чтобы убедиться, что Windows завершила установку обновлений для модернизированной операционной системы.

  2. Как и в способе 1, скачайте последнюю версию драйвера на компьютер.

  3. Запустите распаковку/установку драйвера с правами администратора, нажав правой кнопкой мыши скачанный файл и выбрав «Запуск от имени администратора».

  4. Следуйте инструкциям на экране параметров установки .

  5. Выберите Пользовательский и установите флажок рядом с пунктом Выполнить чистую установку.

  6. После завершения установки перезапустите компьютер.

Если это не помогло устранить проблему, обратитесь в службу технической поддержки:


В начало

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.