Lösa ett fel i NVIDIA-installationsprogrammet efter en uppgradering av ett operativsystem

Summary: Följande artikel innehåller information om fyra metoder för att lösa ett problem med att NVIDIA-installationsprogrammet misslyckas efter uppgradering av Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NVIDIA-installationsprogrammet ger ett fel vid varje installationsförsök efter uppgradering av Windows 10

 

Det finns flera rapporter om att NVIDIA-installationsprogrammet misslyckas efter uppgradering till den senaste versionen av operativsystemet Windows 10. Den här guiden hjälper dig att lösa det här problemet på din Dell-dator.

Cause

Teknikerna identifierar detta som ett programvaruproblem. Uteslut grafikdrivrutinen, ta antivirusprogrammet ur ekvationen och döda alla NVIDIA-processer som körs.

Resolution

Obs! Administratörsbehörighet på datorn krävs för följande metoder.

Gå igenom var och en av följande metoder i ordning tills problemet är löst.

|

Obs! Gör följande innan du startar uppdateringen:

  1. Uppdatera NVIDIA-drivrutinen:

    1. Lös problemet genom att uppdatera drivrutinen till den senaste versionen på datorn. Information om hur du laddar ner och installerar drivrutinen finns i: Ladda ner och installera Dells drivrutiner och fasta programvara

Vissa antivirusprogram kan orsaka att NVIDIA-installationsprogrammet misslyckas. Att tillfälligt stänga antivirusprogrammet medan du kör ett specifikt installationsprogram kan lösa det här problemet:

  1. På Dell-plattformar visar antivirusprogrammet en ikon i systemets aktivitetsfält i ett Windows-operativsystem.

  2. Om du högerklickar på den ikonen öppnas ytterligare alternativ beroende på antivirustillverkaren:

    • Öppna antivirusprogrammet eller agenten för att stänga av det

    • Stäng av den aktiva skannern

    • Stäng av antivirusprogrammet tills nästa omstart

  3. När installationen är klar ska du se till att antivirusprogrammet är påslaget igen. Lämna inte enheten oskyddad.

Redundanta NVIDIA-filer och processer kan leda till ett installationsfel:

  1. Öppna aktivitetshanteraren genom att högerklicka på en tom del av aktivitetsfältet eller genom att hålla ned tangenterna CTRL,Skift och Esc samtidigt och välj Aktivitetshanteraren på menyn som visas:

    1. Klicka på fliken Processer .

    2. Välj alla processer som är relaterade till NVIDIA.

    3. Högerklicka på var och en och välj Avsluta aktivitet för att stänga processen.

  2. Gå till mappen Boot Drive och ta bort följande filer:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Starta om enheten.

  4. Försök att köra NVIDIA-installationsprogrammet igen i en anpassad installation.

Följ dessa steg för att köra en ren installation från NVIDIA-installationsprogrammet:

  1. Låt systemet vara inaktivt i 20 minuter för att säkerställa att Windows har slutfört eventuella uppdateringar för det uppgraderade operativsystemet.

  2. Precis som i metod I, ladda ner den senaste versionen av drivrutinen till din dator.

  3. Packa upp/installera drivrutinen med administratörsbehörighet genom att högerklicka på den nedladdade filen och välja Kör som administratör.

  4. Följ anvisningarna på skärmen till skärmen med installationsalternativ .

  5. Välj Anpassad och markera Utför en ren installation.

  6. När installationen är klar startar du om datorn.

Om detta inte löser problemet kontaktar du teknisk support:


Överst på sidan

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.