Вирішення проблеми збою інсталятора NVIDIA після оновлення операційної системи

Summary: У наступній статті наведено інформацію про чотири методи вирішення проблеми, яка виникла під час збою інсталятора NVIDIA після оновлення Windows 10.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Інсталятор NVIDIA видає помилку під час кожної спроби встановлення після оновлення Windows 10

 

Є кілька повідомлень про збій інсталятора NVIDIA після оновлення до останньої версії операційної системи Windows 10. Цей посібник допомагає вирішити цю проблему на вашому комп'ютері Dell.

Cause

Інженери визначають це як проблему з програмним забезпеченням. Виключіть графічний драйвер, виключіть антивірус із рівняння та приберіть усі запущені процеси NVIDIA.

Resolution

Примітка: Права адміністратора на комп'ютері потрібні для наступних способів.

Опрацюйте кожен із наведених нижче методів по порядку, доки проблему не буде вирішено.

|

Примітка: Перш ніж розпочати оновлення, виконайте такі дії:
  • Створіть резервну копію всіх особистих даних. Для отримання додаткової інформації див.: Резервне копіювання та відновлення
  • Підключіть адаптер змінного струму, якщо оновлення виконуються на ноутбуці.

  1. Оновіть драйвер NVIDIA:

    1. Оновлення драйвера на комп'ютері до останньої версії вирішує проблему. Щоб завантажити та інсталювати драйвер, дивіться: Як завантажити та встановити драйвери та прошивку Dell

Деякі антивірусні програми можуть спричинити збій інсталятора NVIDIA. Тимчасове закриття антивірусу під час роботи певного інсталятора може вирішити цю проблему:

  1. На платформах Dell антивірус відображає піктограму на панелі системних завдань в операційній системі Windows.

  2. Клацання правою кнопкою миші на цій піктограмі відкриває додаткові параметри залежно від виробника антивірусу:

    • Відкрийте антивірусну програму або агент, щоб вимкнути її

    • Вимкніть активний сканер

    • Вимкніть антивірус до наступного перезавантаження

  3. Після завершення інсталяції переконайтеся, що антивірус знову ввімкнено. Не залишайте пристрій без захисту.

Зайві файли та процеси NVIDIA можуть призвести до збою встановлення:

  1. Відкрийте диспетчер завдань, клацнувши правою кнопкою миші порожню частину панелі завдань або утримуючи разом клавіші CTRL, Shift і Esc, і виберіть у меню, що з'явиться, пункт Диспетчер завдань:

    1. Перейдіть на вкладку Процеси .

    2. Виберіть усі процеси, пов'язані з NVIDIA.

    3. Клацніть кожну правою кнопкою миші та виберіть «Завершити завдання », щоб закрити процес.

  2. Зайдіть в папку завантажувального диска і видаліть наступні файли:

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvdsp.inf file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nv_lh file

    • C:\windows\system32\DRiverStore\FileRepository\nvoclock file

    • C:\Program Files\NVIDIA Corporation\

    • C:\Program Files(x86)\NVIDIA Corporation\

  3. Перезавантажте пристрій.

  4. Спробуйте повторно запустити інсталятор NVIDIA під час користувацької інсталяції.

Виконайте ці дії, щоб запустити чисту інсталяцію з інсталятора NVIDIA:

  1. Дайте системі постояти в режимі очікування протягом 20 хвилин, щоб переконатися, що Windows завершила всі оновлення для оновленої операційної системи.

  2. Як і в способі I, завантажте на комп'ютер останню версію драйвера.

  3. Запустіть розпакування/інсталяцію драйвера з правами адміністратора, клацнувши правою кнопкою миші на завантажений файл і вибравши Запуск від імені адміністратора.

  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані параметрів інсталяції .

  5. Виберіть Custom і поставте галочку поруч із Perform a Clean Installation.

  6. Після завершення інсталяції перезавантажте комп'ютер.

Якщо це не допомогло вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки:


На початок

Article Properties
Article Number: 000147364
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.