Como resolver o problema em que o dispositivo de armazenamento USB não é detectado no Microsoft Windows

Summary: Este artigo fornece mais informações sobre o que faz com que um dispositivo de armazenamento USB não seja detectado no Windows e como resolvê-lo.

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Symptoms

O Windows não reconhece ou detecta unidades flash USB ou discos rígidos USB em boas condições.

Cause

Falha na instalação do driver

Confirmado que unidades em boas condições funcionam em outros computadores e dispositivos USB que não são de armazenamento (como teclado ou mouse) funcionando nas portas afetadas confirmam que o problema está relacionado ao driver.

Resolution

Às vezes, esse problema pode ser resolvido atualizando o driver de armazenamento USB.

  1. Conecte o dispositivo USB. (Ao abrir o Gerenciador de dispositivos, você deve ver em Outros dispositivos, o dispositivo USB listado ao lado de um ponto de exclamação em um triângulo amarelo.)
  2. Mova o cursor sobre nome do dispositivo USB para que ele seja realçado. Clique com o botão direito do mouse e selecione Atualizar Driver de Software.
  3. Quando solicitado Como você deseja pesquisar software de driver, escolha Procurar software de driver no meu computador. Há um espaço para digitar ou procurar a localização do driver.
  4. Digite C:\Windows\winsxs e verifique se a caixa Incluir subpastas está marcada. (Supondo que os arquivos do Windows estejam em C: Unidade.)
  5. Clique em Next. Há uma mensagem de aviso sobre o arquivo do driver não ter sido verificado e perguntando se você deseja continuar. Clique em Continue.
  6. A instalação do driver deve ser concluída e o dispositivo USB deve ser detectado e funcionar corretamente.
Nota: Se a unidade não for detectada, desconecte, reinicialize e reconecte o dispositivo.

Dispositivos USB não funcionam no Windows 10

Duração: 00:04:28 (hh:mm:ss)
Quando disponíveis, as configurações de idioma de legendas podem ser escolhidas usando o ícone CC neste player de vídeo.

Corrigir dispositivos USB que não funcionam no Windows 11

Duração: 00:06:14 (hh:mm:ss)
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Article Number: 000149113
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  9
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