Як вирішити проблему з USB-накопичувачем, який не визначається в Microsoft Windows

Summary: У цій статті наведено додаткові відомості про те, що спричиняє невиявлення USB-накопичувача у Windows і як це вирішити.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Windows не розпізнає та не виявляє справні USB-флеш-накопичувачі або жорсткі диски USB.

Cause

Збій установки драйвера

Підтверджені завідомо справні диски, які працюють на інших комп'ютерах і USB-пристроях без зберігання даних (наприклад, клавіатурі або миші), які працюють на відповідних портах, підтверджують, що проблема пов'язана з драйвером.

Resolution

Іноді цю проблему можна вирішити, оновивши драйвер USB-накопичувача.

  1. Підключіть свій USB-пристрій. (Коли ви відкриєте диспетчер пристроїв, ви побачите під пунктом «Інші пристрої» USB-пристрій, перелічений поруч із знаком оклику в жовтому трикутнику.)
  2. Наведіть курсор на ім'я USB-пристрою так, щоб воно було виділено. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть «Оновити програмне забезпечення драйвера».
  3. Коли з'явиться запит Як шукати драйвер, виберіть пункт Пошук програмного забезпечення драйвера на моєму комп'ютері. Є місце для набору тексту або перегляду веб-сторінок для визначення місцезнаходження водія.
  4. Тип C:\Windows\winsxs і переконайтеся, що встановлено прапорець Включати вкладені папки . (Припускаючи, що файли Windows знаходяться на C: Привід.)
  5. Натисніть Далі. З'являється попередження про те, що файл драйвера не було перевірено, і мене запитують, чи хочете ви продовжити. Натисніть Продовжити.
  6. Встановлення драйвера має бути завершено, а USB-пристрій має бути виявлено та функціонувати правильно.
Примітка: Якщо накопичувач не визначається, від'єднайте пристрій, перезавантажтеся, а потім знову підключіть пристрій.

USB-пристрої не працюють у Windows 10

Тривалість: 00:04:28 (гг:хх:сс)
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Виправте те, що USB-пристрої не працюють у Windows 11

Тривалість: 00:06:14 (гг:хх:сс)
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

 

Article Properties
Article Number: 000149113
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.