Na monitorech UltraSharp, které jsou připojené k dokovací stanici Dell pomocí rozhraní DisplayPort a mají zapnutou funkci MST, se po vypnutí a zapnutí nezobrazuje žádný obraz

Summary: Zjistěte, jak vyřešit problémy s absencí obrazu na monitorech Dell UltraSharp připojených k dokovacím stanicím Dell pomocí rozhraní DisplayPort a povolené možnosti MST.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po vypnutí a zapnutí monitoru se nezobrazuje žádný obraz

Pokud jsou monitory Dell UltraSharp připojeny k dokovací stanici Dell pomocí rozhraní DP nebo mini DP a mají zapnutou funkci MST, po vypnutí a zapnutí monitoru se nezobrazí žádný obraz.

Cause

Dotčené dokovací stanice:

  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt (TB16)
  • Dokovací stanice Dell Precision Thunderbolt se dvěma porty USB Type-C (TB18)
  • Dokovací stanice Dell (WD19/WD19S)
  • Dokovací stanice Dell Performance (WD19DC/WD19DCS)
  • Dokovací stanice Dell Thunderbolt (WD19TB/WD19TBS)


Dotčené monitory:

  • U2415H
  • U2417H
  • U2515H
  • UP2516D
  • U2518D
  • U2715H
  • UP2716D
  • U2717D
  • U2917W
  • UP3017
  • U3417W

Resolution

Aby se obraz opět zobrazoval, můžete odpojit a poté opět připojit kabel DP nebo vypnout a zapnout monitor. Pokud tyto kroky nechcete podniknout, použijte následující postup jako zástupné řešení.

  1. Vypněte funkci MST na monitoru.
    Chcete-li to provést, přejděte do nabídky > OSD (Monitor On-Screen Display) Display > MST > Off (obrázek 1).
    SLN321732_en_US__1icon Poznámka: Pokyny k vypnutí funkce MST se mohou lišit v závislosti na modelu monitoru. Další informace najdete v uživatelské příručce k monitoru.
    Ultrasharp Monitor MST
    Obrázek 1
     
  2. Používáte-li více monitorů v řetězovém připojení DP, připojte každý monitor přímo k dokovací stanici.

Pokud používáte dokovací stanici TB16, připojte monitory přímo pomocí kabelu DP na DP a dalšího kabelu HDMI nebo Mini-DP na DP.

Používáte-li dokovací stanici WD19/WD19S, připojte každý monitor přímo k portům DP pomocí kabelů DP na DP.

Affected Products

Dell S2415H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell U2417H, Dell U2515H, Dell U2518D/U2518DX/U2518DR, Dell U2715H, Dell U2717D, Dell U2917W, Dell U3417W, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP3017 , Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...
Article Properties
Article Number: 000149577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.