Ultrasharp-Monitore zeigen nach dem Aus- und Einschalten keine Anzeige, wenn sie über DisplayPort mit aktivierter MST-Option an eine Dell Dockingstation angeschlossen sind

Summary: Erfahren Sie, wie Sie das Problem "Kein Bild" auf Dell UltraSharp-Monitoren beheben können, wenn diese über DisplayPort an Dell Dockingstationen angeschlossen sind und die MST-Option aktiviert ist. ...

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Symptoms

Kein Video nach Aus- und Einschalten des Monitors

Wenn Dell Ultrasharp-Monitore über eine DP- oder Mini-DP-Verbindung mit aktivierter MST-Option an eine Dell-Dockingstation angeschlossen sind. Nach dem Aus- und Einschalten des Monitors wird kein Video angezeigt.

Cause

Betroffene Dockingstationen:

  • Dell Thunderbolt Dockingstation (TB16)
  • Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt (TB18)
  • Dell Dockingstation (WD19/WD19S)
  • Dell Performance Dockingstation (WD19DC/WD19DCS)
  • Dell Thunderbolt Dockingstation (WD19TB/WD19TBS)


Betroffene Monitore:

  • U2415H
  • U2417H
  • U2515H
  • UP2516D
  • U2518D
  • U2715H
  • UP2716D
  • U2717D
  • U2917W
  • UP3017
  • U3417W

Resolution

Um ein Video wieder auf den Monitor zu bekommen, können Sie das DP-Kabel abziehen und wieder anschließen oder den Monitor aus- und wieder einschalten. Wenn Sie diese Aktionen nicht durchführen möchten, verwenden Sie die folgenden Schritte als Abhilfe für dieses Verhalten.

  1. Stellen Sie die MST-Option auf dem Monitor auf „Aus“.
    Rufen Sie dazu im OSD-Menü (On-Screen > Display) des Monitors MST > Off anzeigen auf > (Abbildung 1).
    SLN321732_en_US__1icon Hinweis: Die Anweisungen zum Ausschalten des MST können je nach Monitormodell unterschiedlich sein. Weitere Informationen finden Sie im Monitor-Benutzerhandbuch.
    UltraSharp-Monitor MST
    Abbildung 1
     
  2. Wenn Sie eine DP-Daisy-Chain für ein Multimonitor-Setup verwenden, schließen Sie jeden Monitor direkt an die Dockingstation an.

Wenn Sie die TB16-Dockingstation verwenden, schließen Sie die Monitore direkt mit einem DP-zu-DP-Kabel an, wobei das andere Kabel HDMI oder Mini-DP zu DP ist.

Wenn Sie die Dockingstation WD19/WD19S verwenden, schließen Sie jeden Monitor direkt mit den DP-zu-DP-Kabeln an die DP-Anschlüsse an.

Affected Products

Dell S2415H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell U2417H, Dell U2515H, Dell U2518D/U2518DX/U2518DR, Dell U2715H, Dell U2717D, Dell U2917W, Dell U3417W, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP3017 , Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...
Article Properties
Article Number: 000149577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
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