UltraSharp-skjermer viser ingen visning etter at strømmen er slått av og på når den er koblet til en Dell dokkingstasjon ved bruk av DisplayPort når MST-alternativet er slått på

Summary: Finn ut hvordan du løser ingen videoproblemer på Dell Ultrasharp-skjermer når du er koblet til Dell-dokkingstasjoner ved hjelp av DisplayPort og MST-alternativet er aktivert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Intet bilde etter at skjermen er slått av og på

Når Dell UltraSharp-skjermer er koblet til en Dell dokkingstasjon, kan du bruke en DP-eller mini DP-kobling når MST-alternativet er aktivert. Ingen bilde vises etter at skjermen er slått av og på.

Cause

Berørte dokkingstasjoner:

  • Dell Thunderbolt Dock (TB16)
  • Dell Precision Dual USB Type-C Thunderbolt (TB18)
  • Dell Docking Station (WD19/WD19S)
  • Dell Performance Dock (WD19DC/WD19DCS)
  • Dell Thunderbolt Dock (WD19TB/WD19TBS)


Berørte skjermer:

  • U2415H
  • U2417H
  • U2515H
  • UP2516D
  • U2518D
  • U2715H
  • UP2716D
  • U2717D
  • U2917W
  • UP3017
  • U3417W

Resolution

For å få bildet tilbake til skjermen kan du koble fra og deretter koble til DP-kabelen eller skru på og av strømmen til skjermen. Hvis du ikke vil fullføre disse handlingene, bruker du følgende trinn som en omgåelse av denne atferden.

  1. Sett MST-alternativet på skjermen til av.
    Dette gjør du ved å gå til OSD-menyen > (Monitor On-Screen Display) Skjerm > MST > av (figur 1).
    SLN321732_en_US__1icon Merk: Instruksjonene for å slå av MST kan variere avhengig av skjermmodell. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se på skjermens brukerhåndbok.
    Ultrasharp-skjerm MST
    Figur 1
     
  2. Hvis du bruker en kjedet DP for oppsett av flere skjermer, må du koble hver skjerm direkte til dokkingstasjonen.

Hvis du bruker TB16 dokk, koble skjermen direkte ved bruk av DP til DP-kabelen og den andre kabelen som er en HDMI eller mini-DP til DP.

Hvis du bruker WD19/WD19S-dokken, må du koble hver skjerm direkte til DP-portene ved bruk av DP til DP-kablene.

Affected Products

Dell S2415H, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell U2417H, Dell U2515H, Dell U2518D/U2518DX/U2518DR, Dell U2715H, Dell U2717D, Dell U2917W, Dell U3417W, Dell UP2516D, Dell UP2716D, Dell UP3017 , Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS ...
Article Properties
Article Number: 000149577
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.