Cómo recopilar registros de ScaleIO en la versión anterior

Summary: En la base de conocimientos, se describen los pasos y el procedimiento de recopilación de registros para las versiones anteriores de ScaleIO

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms




Los registros de ScaleIO se deben recopilar antes de comunicarse con el equipo de ingeniería de SIO.

Cause

NA

Resolution

Pasos

Procedimiento automático:

  1. Instale ScaleIO GateWay si aún no se instaló.
  2. Navegue por la IP del GW, inicie sesión y vaya a la pestaña "Maintain".
  3. Ingrese la IP y la contraseña de MDM en los campos correspondientes, haga clic en el botón "Retrieve system topology" y vuelva a proporcionar la contraseña de MDM.
  4. Una vez que aparezcan los detalles del sistema, utilice el botón "Entrar".
  5. Puede navegar a la pestaña "Monitor" y observar el proceso.
  6. Una vez que se haya realizado la recopilación de registros, recibirá un único archivo ZIP con todos los registros.

Procedimiento manual:

  1.   Comprenda la topología y asegúrese de comprender qué componentes se incluyen en el entorno ScaleIO específico.
    1.              Para recuperar las direcciones IP de los MDM y TB, ejecute el comando: scli --query_cluster
    2.              Para recuperar las IP de los nodos SDS, ejecute el comando:scli --query_all_sds 
    3.              Para recuperar las IP de los SDC conectados, ejecute el comando: scli --query_all_sdc
  2.  El script de recopilación de registros se encuentra en /opt/emc/scaleio/<mdm|tb|sds|sdc>/diag/ y el nombre es get_info.sh. Por ejemplo, para MDM, el script será:  /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh
  3.    En caso de que los mismos servidores alojen varios componentes de ScaleIO, no es necesario ejecutar el script para cada componente. Mediante la ejecución del script para un componente, reconocerá todos los procesos de ScaleIO y recopilará los registros de todos ellos. Por ejemplo, en servidores que alojan MDM, SDS y SDC, puede ejecutar /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.shy recolectará los registros de MDM, SDS y SDC.
  4.     Asegúrese de ejecutar el script en todos los nodos.
Nota: En la MDM principal, ejecute este script después de iniciar sesión en MDM con "scli --login --username admin", o pase el nombre de usuario y la contraseña como parámetros al script:
/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <MDM password>

Una vez que los registros se recopilan y se cargan en la SR, antes de enviarlos al equipo de ingeniería para su revisión, abra el archivo de registro y valide lo siguiente:

  1. El archivo está en buen estado y se puede descomprimir.
  2. Se recopilaron todos los registros de todos los servidores.
  3. De hecho, los registros cubren la hora del evento.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000162355
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.