Come raccogliere i registri di ScaleIO Vecchia versione

Summary: L'articolo della KB descrive i passaggi e la procedura di raccolta dei registri per le versioni precedenti di ScaleIO.

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Symptoms




I registri ScaleIO devono essere raccolti prima di coinvolgere SIO Engineering.

Cause

N/D

Resolution

Procedura

Procedura automatica:

  1. Installare ScaleIO GateWay se non è stato ancora installato.
  2. Sfoglia l'IP del GW, accedi e vai alla scheda "Mantenere".
  3. Inserire l'IP MDM e la password MDM nei campi pertinenti, quindi cliccare sul pulsante "Retrieve system topology" e fornire nuovamente la password MDM.
  4. Una volta visualizzati i dettagli del sistema, utilizzare il pulsante "Entra".
  5. È possibile accedere alla scheda "Monitor" e osservare il processo.
  6. Una volta completata la raccolta dei registri, si riceverà un singolo file ZIP con tutti i registri.

Procedura manuale:

  1.   Comprendere la topologia e assicurarsi di comprendere quali componenti sono inclusi nello specifico ambiente ScaleIO.
    1.              Per recuperare gli IP degli MDM e di TB, eseguire il comando: scli --query_cluster
    2.              Per recuperare gli IP dei nodi SDS, eseguire il comando:scli --query_all_sds 
    3.              Per recuperare gli indirizzi IP degli SDC connessi, eseguire il comando: scli --query_all_sdc
  2.  Lo script di raccolta dei log si trova in /opt/emc/scaleio/<mdm|tb|sds|sdc>/diag/ e il nome è get_info.sh. Ad esempio, per MDM lo script sarà:  /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh
  3.    Nel caso in cui gli stessi server ospitano diversi componenti ScaleIO, non è necessario eseguire lo script per ogni componente. Eseguendo lo script per un componente, riconoscerà tutti i processi ScaleIO e raccoglierà i log da ognuno di essi. Ad esempio, sui server che ospitano MDM, SDS e SDC, è possibile eseguire /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh, che raccoglierà i registri per MDM, SDS e SDC.
  4.     Assicurarsi di eseguire lo script su tutti i nodi.
Nota: sull MDM primario, eseguire questo script dopo aver effettuato l'accesso a MDM con "scli --login --username admin" o passare il nome utente e la password come parametri allo script:
/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <MDM password>

Una volta raccolti e caricati i registri nella SR, prima dell'invio all'ingegneria per la revisione, aprire il file di registro e convalidare quanto segue:

  1. Il file è valido e può essere decompresso.
  2. Sono stati raccolti tutti i registri di tutti i server.
  3. I registri coprono infatti l'ora dell'evento.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000162355
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  3
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