Як збирати журнали ScaleIO старої версії

Summary: У базі знань описані етапи збору журналів і процедура для старих версій ScaleIO

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms




Журнали ScaleIO необхідно зібрати, перш ніж залучати SIO Engineering.

Cause

Н.А.

Resolution

Кроки

Автоматична процедура:

  1. Будь ласка, встановіть ScaleIO GateWay, якщо він ще не був встановлений.
  2. Перегляньте IP-адресу GW, увійдіть у систему та перейдіть на вкладку «Обслуговування».
  3. Введіть IP-адресу MDM і пароль MDM у відповідні поля, натисніть кнопку «Отримати топологію системи» та знову введіть пароль MDM.
  4. Після того, як відобразяться деталі системи, скористайтеся кнопкою «Увійти».
  5. Ви можете перейти на вкладку «Монітор» і спостерігати за процесом.
  6. Після завершення збору журналів ви отримаєте один ZIP-файл з усіма журналами.

Порядок дій вручну:

  1.   Будь ласка, зрозумійте топологію та переконайтеся, що ви розумієте, які компоненти входять до конкретного середовища ScaleIO.
    1.              Щоб отримати IP-адреси MDM і TB, виконайте команду: scli --query_cluster
    2.              Щоб отримати IP-адреси вузлів SDS, будь ласка, виконайте команду:scli --query_all_sds 
    3.              Щоб отримати IP-адреси підключених SDC, будь ласка, виконайте команду: scli --query_all_sdc
  2.  Скрипт збору журналів знаходиться під /opt/emc/scaleio/<mdm|tb|sds|sdc>/diag/, а ім'я має get_info.sh. Наприклад, для MDM сценарій буде таким:  /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh
  3.    У випадку, якщо на одних і тих же серверах розміщується кілька компонентів ScaleIO, немає необхідності запускати скрипт для кожного компонента. Запустивши скрипт для одного компонента, він розпізнає всі процеси ScaleIO і збере логи з усіх них. Наприклад, на серверах, на яких розміщено MDM, SDS і SDC, ви можете запустити /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh, і він збиратиме журнали для MDM, SDS і SDC.
  4.     Будь ласка, переконайтеся, що ви запустили скрипт на всіх вузлах.
Примітка: на основному MDM, будь ласка, запустіть цей сценарій після входу в MDM за допомогою "scli --login --username admin", або передайте ім'я користувача та пароль як параметри скрипту:
/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <MDM пароль>

Після того, як журнали будуть зібрані та завантажені в SR, перед відправкою до інженерії для перевірки, відкрийте файл журналу та перевірте наступне:

  1. Файл хороший і його можна розархівувати.
  2. Були зібрані всі логи з усіх серверів.
  3. Журнали дійсно висвітлюють час події.

Affected Products

PowerFlex Software

Products

PowerFlex Software
Article Properties
Article Number: 000162355
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.