Jak sbírat starou verzi protokolů ScaleIO
Summary: Článek znalostní databáze popisuje kroky a postupy shromažďování protokolů pro staré verze ScaleIO
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Před zapojením technického oddělení SIO je potřeba shromáždit protokoly ScaleIO.
Cause
–
Resolution
Postup
Automatický postup:
- Nainstalujte prosím ScaleIO GateWay, pokud ještě nebyl nainstalován.
- Přejděte na IP adresu GW, přihlaste se a přejděte na kartu "Maintain".
- Do příslušných polí zadejte IP adresu MDM a heslo MDM, klikněte na tlačítko "Retrieve system topology" a znovu zadejte heslo MDM.
- Jakmile se zobrazí podrobnosti o systému, použijte tlačítko "Get Into".
- Můžete přejít na kartu "Monitor" a sledovat proces.
- Po dokončení shromažďování protokolů obdržíte jeden soubor ZIP se všemi protokoly.
Ruční postup:
- Pochopte topologii a ujistěte se, že rozumíte tomu, které komponenty jsou součástí konkrétního prostředí ScaleIO.
- Chcete-li načíst IP adresy MDM a TB, spusťte příkaz: scli --query_cluster
- Chcete-li načíst IP adresy uzlů SDS, spusťte příkaz:scli --query_all_sds
- Chcete-li načíst IP adresy připojených SDC, spusťte příkaz: scli --query_all_sdc
- Skript pro shromažďování protokolů se nachází ve složce /opt/emc/scaleio/<mdm|tb|sds|sdc>/diag/ a název je get_info.sh. Například pro MDM bude skript: /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh
- V případě, že stejné servery hostují několik komponent ScaleIO, není nutné spouštět skript pro každou komponentu. Spuštěním skriptu pro jednu komponentu rozpozná všechny procesy ScaleIO a shromáždí protokoly ze všech z nich. Například na serverech, které jsou hostiteli MDM, SDS a SDC, můžete spustit příkaz /opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sha ten shromáždí protokoly pro MDM, SDS a SDC.
- Ujistěte se, že jste skript spustili na všech uzlech.
/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <MDM password>
Po shromáždění protokolů a jejich nahrání do servisního požadavku otevřete soubor protokolu před odesláním technickému oddělení ke kontrole a ověřte následující:
- Soubor je v pořádku a lze jej rozbalit.
- Byly shromážděny všechny protokoly ze všech serverů.
- Protokoly skutečně pokrývají čas události.
Affected Products
PowerFlex SoftwareProducts
PowerFlex SoftwareArticle Properties
Article Number: 000162355
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.