IDPA: Não é possível prosseguir com a implementação, com o erro: O nome de host do ACM não corresponde ao DNS para o IP do ACM

Summary: A tela Configuração de implementação apresenta o erro "O nome do host do ACM não corresponde à entrada DNS para o endereço IP do ACM {0}. Atualize a página depois de corrigir o nome de host do ACM." devido à mistura de interface de rede pública e privada. ...

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Symptoms

Durante a implementação do IDPA, a tela Configuration mostra o seguinte erro:

"ACM hostname does not match with the DNS entry for ACM IP address {0}. Refresh the page after correcting ACM hostname."

Assistente de implementação do IDPA com erro  

Cause

O ACM é listado com IP privado para a interface Eth1 em vez de pública. 

Resolution

Altere Eth1 no ACM para IP público e Eth2 para IP privado no ACM.

Reinicie o serviço WebApp no ACM: 

  1. Conecte-se ao ACM com o putty como raiz
  2. Reinicie o serviço WebApp: 
service dataprotection_webapp restart
  1. Aguarde 15 minutos antes de fazer login novamente no ACM e verá que o erro não está mais presente.

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Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000165315
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
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