IDPA : Le déploiement ne peut pas se poursuivre avec l’erreur suivante : Le nom d’hôte ACM ne correspond pas au DNS pour l’adresse IP ACM

Summary: L’écran Configuration du déploiement affiche l’erreur « Le nom d’hôte ACM ne correspond pas à l’entrée DNS pour l’adresse IP ACM {0}. Actualisez la page après avoir corrigé le nom d’hôte de l’ACM. » en raison d’une confusion des interfaces réseau privée et publique. ...

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Symptoms

Lors du déploiement d’IDPA, l’écran Configuration affiche l’erreur suivante :

"ACM hostname does not match with the DNS entry for ACM IP address {0}. Refresh the page after correcting ACM hostname."

Assistant de déploiement d’IDPA avec erreur  

Cause

L’ACM est répertorié avec une adresse IP privée pour l’interface Eth1 au lieu d’une adresse publique. 

Resolution

Remplacez Eth1 sur ACM par une adresse IP publique et Eth2 par une adresse IP privée sur ACM.

Redémarrez le service WebApp sur ACM : 

  1. Connexion à l’ACM avec putty comme root
  2. Redémarrez WebApp Service : 
service dataprotection_webapp restart
  1. Patientez 15 minutes avant de vous reconnecter à l’ACM et vérifiez que l’erreur n’est plus présente.

Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000165315
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
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