IDPA: La implementación no puede continuar; se muestra el error: El nombre de host de ACM no coincide con el DNS para la IP de ACM

Summary: La pantalla Configuración de implementación muestra el error "El nombre de host de ACM no coincide con la entrada de DNS para la dirección IP de ACM {0}. Actualice la página después de corregir el nombre de host de ACM." debido a la confusión de la interfaz de red privada y pública. ...

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Symptoms

Durante la implementación de IDPA, la pantalla Configuración muestra el siguiente error:

"ACM hostname does not match with the DNS entry for ACM IP address {0}. Refresh the page after correcting ACM hostname."

Asistente de implementación de IDPA con error  

Cause

ACM aparece con una dirección IP privada para la interfaz Eth1 en lugar de pública. 

Resolution

Cambie Eth1 en ACM a IP pública y Eth2 a IP privada en ACM.

Reinicie el servicio WebApp en ACM: 

  1. Conéctese a ACM con putty como raíz
  2. Reinicie el servicio WebApp: 
service dataprotection_webapp restart
  1. Espere 15 minutos antes de volver a iniciar sesión en ACM y debería ver que el error ya no está presente.

Products

Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000165315
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Apr 2025
Version:  3
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