Avamar: Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren forårsaget af forkerte filtilladelser

Summary: Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren (symptomkode 22402) forårsaget af forkerte filtilladelser i prefs-mappen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Denne hændelse kan logføres som en Dial Home-hændelse, en MC UI-hændelse eller ses i kommandolinjen i Avamar-hjælpeprogrammet:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

Følgende fejl logføres muligvis også i flush-loggen (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) på Avamar Utility Node: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Hvis nogen fil i mappen "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" har ikke "admin:admin" ejerskab, flushes mislykkes.

Resolution

Kontroller ejerskabet af filerne i /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ mappe:

1. Log på Avamar Utility Node som administrator, og indlæs administratornøglerne. For instruktioner om ilægning af nøgler se Avamar: Sådan logger du på en Avamar-server og indlæser forskellige nøgler.

2. Kontrollér det eksisterende ejerskab:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Se TILLÆG A for prøveoutput.

en. Hvis alt filejerskab er korrekt indstillet til "admin:admin", stop med at henvise til denne artikel og gennemgå Avamar: Symptomkode 22402 – Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren (Resolution Path) med henblik på yderligere fejlfinding.

b. Hvis noget ejerskab ikke er admin:admin, skal du gå til trin 3.

3. Skift til rodbrugeren: 

su -
 

4. Skift til biblioteket: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Ret tilladelserne for filer, der ikke er "admin:admin":

chown admin:admin <filename>
 

6. Gentag for hver fil med forkert ejerskab.

7. Genstart Management Console Server (MCS) ved hjælp af Avamar: Sådan genstarter du Management Console-serveren

8. Overvåg MC UI Event Monitor for at sikre, at MCS flushes nu fungerer.

Hvis fejlen fortsætter, skal du gennemgå Avamar: Symptomkode 22402 – Kunne ikke gemme konsolserverdata på serveren (løsningssti) for at få yderligere hjælp.

Additional Information

TILLÆG A: Eksempel på output, der viser mcserver.xml med de korrekte tilladelser og mcserver.xml.old Med de forkerte tilladelser:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Bemærk: I eksemplet ovenfor er originalen mcserver.xml Filen blev omdøbt til mcserver.xml.old Fordi tilladelserne var ejet af root. En ny fil blev kopieret, og tilladelserne blev ændret til admin:admin.

Alle tilladelser skal ændres til admin:admin for en vellykket skylning.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.