Avamar: Konsolenserverdaten konnten aufgrund falscher Dateiberechtigungen nicht auf dem Server gespeichert werden
Summary: Konsolenserverdaten konnten nicht auf dem Server gespeichert werden (Symptomcode 22402), verursacht durch falsche Dateiberechtigungen im prefs-Verzeichnis.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dieses Ereignis kann als Dial-Home-Ereignis oder MC-UI-Ereignis protokolliert oder in der Befehlszeile des Avamar Utility Node angezeigt werden:
Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
Der folgende Fehler kann auch im Leerungsprotokoll protokolliert werden (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) auf dem Avamar Utility Node:
avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).Cause
Wenn sich eine Datei im Verzeichnis "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" hat " nicht "admin:admin" Ownership, Leerungen schlagen fehl.
Resolution
Überprüfen Sie die Eigentumsrechte der Dateien im /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ Verzeichnis:
1. Melden Sie sich beim Avamar Utility Node als Administrator an und laden Sie die Admin-Schlüssel. Anweisungen zum Laden von Schlüsseln finden Sie unter Avamar: So melden Sie sich bei einem Avamar-Server an und laden verschiedene Schlüssel.
2. Überprüfen Sie die vorhandene Eigentümerschaft:
ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/
Eine Beispielausgabe finden Sie in ANHANG A.
ein. Wenn All file ownership korrekt festgelegt ist auf "admin:admin", hören Sie auf, auf diesen Artikel zu verweisen, und überprüfen Sie Avamar: Symptomcode 22402 – Konsolenserverdaten konnten nicht für zusätzliches Troubleshooting auf dem Server (Lösungspfad) gespeichert werden.
b. Wenn keine Eigentumsrechte vorhanden sind admin:admin, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
3. Wechseln Sie zum Root-Nutzer:
su -
4. Wechseln Sie in das Verzeichnis:
cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
5. Korrigieren Sie die Berechtigungen für Dateien, die nicht "admin:admin" sind:
chown admin:admin <filename>
6. Wiederholen Sie den Vorgang für jede Datei mit falschem Besitz.
7. Starten Sie den Management Console Server (MCS) mit Avamar neu: Anleitung zum Neustarten des Management Console-Servers
8. Überwachen Sie den MC UI Event Monitor, um sicherzustellen, dass MCS-Leerungen jetzt funktionieren.
Wenn weiterhin Leerungsfehler auftreten, überprüfen Sie Avamar: Symptomcode 22402 – Konsolenserverdaten konnten nicht auf dem Server gespeichert werden (Lösungspfad), um zusätzliche Hilfe zu erhalten.
Additional Information
ANHANG A: Beispielausgabe mit mcserver.xml mit den richtigen Berechtigungen und mcserver.xml.old mit den falschen Berechtigungen:
drwxr-xr-x 2 admin admin 4096 Oct 18 11:44 .
drwxr-xr-x 7 admin admin 4096 Nov 16 11:45 ..
-rw-r--r-- 1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml
-rwxr-x--- 1 root root 31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old
-rw-r--r-- 1 admin admin 4506 Sep 23 2003 preferences.dtd
Hinweis: Im obigen Beispiel ist das Original
Alle Berechtigungen müssen geändert werden in:
mcserver.xml Datei wurde umbenannt in mcserver.xml.old Da die Berechtigungen im Besitz von root waren. Eine neue Datei wurde kopiert und die Berechtigungen wurden geändert in admin:adminaus.
Alle Berechtigungen müssen geändert werden in:
admin:admin für eine erfolgreiche Spülung.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version: 8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.