Avamar: No se pudieron guardar los datos del servidor de consola en el servidor debido a permisos de archivo incorrectos

Summary: No se pudieron guardar los datos del servidor de consola en el servidor (código de síntoma: 22402) debido a permisos de archivo incorrectos en el directorio prefs.

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Symptoms

Este evento se puede registrar como un evento de Call Home, un evento de interfaz de usuario de MC o se puede ver en la línea de comandos de Avamar Utility Node:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

También se puede registrar el siguiente error en el registro de vaciado (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) en el nodo de utilidad de Avamar: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Si hay algún archivo en el directorio "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" no tiene "admin:admin" propiedad, las descargas fallan.

Resolution

Compruebe la propiedad de los archivos en el archivo /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ directorio:

1. Inicie sesión en Avamar Utility Node como administrador y cargue las claves de administrador. Para obtener instrucciones sobre cómo cargar claves, consulte Avamar: Cómo iniciar sesión en Avamar Server y cargar varias claves.

2. Compruebe la propiedad existente:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Consulte el APÉNDICE A para obtener un resultado de ejemplo.

un. Si toda la propiedad de archivos se configura correctamente en "admin:admin", deja de hacer referencia a este artículo y revisa Avamar: Código de síntoma 22402: No se pudieron guardar los datos del servidor de consola en el servidor (ruta de resolución) para una solución de problemas adicional.

b. Si no hay propiedad admin:admin, vaya al Paso 3.

3. Cambie al usuario raíz: 

su -
 

4. Cambie al directorio: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Corrija los permisos en archivos que no sean "admin:admin":

chown admin:admin <filename>
 

6. Repita el procedimiento para cada archivo con propiedad incorrecta.

7. Reinicie Management Console Server (MCS) mediante Avamar: Cómo reiniciar el servidor de la consola de administración

8. Monitoree el Monitor de eventos de la interfaz de usuario de MC para asegurarse de que los vaciados de MCS estén funcionando.

Si los errores de vaciado continúan, revise Avamar: Código del síntoma 22402: No se pudieron guardar los datos del servidor de consola en el servidor (ruta de resolución) para obtener ayuda adicional.

Additional Information

APÉNDICE A: Ejemplo de salida que muestra mcserver.xml con los permisos correctos y mcserver.xml.old Con los permisos incorrectos:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Nota: En el ejemplo anterior, el original mcserver.xml Se cambió el nombre del archivo a mcserver.xml.old porque los permisos eran propiedad de root. Se copió un nuevo archivo y los permisos se cambiaron a admin:admin.

Todos los permisos se deben cambiar a admin:admin para una descarga exitosa.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
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