Avamar: Kan consoleserverdata niet opslaan op de server vanwege onjuiste bestandsmachtigingen

Summary: Kan consoleserverdata niet opslaan op server (symptoomcode 22402) vanwege onjuiste bestandsmachtigingen in de prefs-directory.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Deze gebeurtenis kan worden geregistreerd als een Dial Home-gebeurtenis, een MC UI-gebeurtenis of worden bekeken in de opdrachtregel van het Avamar Utility-knooppunt:

Symptom: 22402, Desc: Could not save console server data to server.
 

De volgende fout kan ook worden geregistreerd in het spoellogboek (/usr/local/avamar/var/mc/server_log/flush.log) op het Avamar hulpprogrammaknooppunt: 

avtar Error <5137>: Unable to open "var/mc/server_data/mcserver.xml" for backup (code 13: Permission denied).

Cause

Als er een bestand in de directory "/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs" heeft niet "admin:admin" eigendom, flushes mislukken.

Resolution

Controleer het eigendom van de bestanden in het /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/ map:

1. Meld u aan bij het Avamar hulpprogrammaknooppunt als beheerder en laad de beheerderssleutels. Zie Avamar voor instructies over het laden van sleutels: Aanmelden bij een Avamar Server en verschillende sleutels laden.

2. Controleer het bestaande eigendom:

ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/

Zie BIJLAGE A voor voorbeeldresultaten.

een. Als alle bestandseigendom correct is ingesteld op "admin:admin," stop met verwijzen naar dit artikel en bekijk Avamar: Symptoomcode 22402 - Kan consoleserverdata niet opslaan op de server (oplossingspad) voor aanvullende probleemoplossing.

b. Als er geen sprake is van eigenaarschap admin:admin, ga naar stap 3.

3. Schakel over naar de hoofdgebruiker: 

su -
 

4. Ga naar de map: 

cd /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs
 

5. Corrigeer de machtigingen voor bestanden die niet "admin:admin" zijn:

chown admin:admin <filename>
 

6. Herhaal dit voor elk bestand met onjuiste eigendom.

7. Start de Management Console Server (MCS) opnieuw op met behulp van Avamar: De beheerconsoleserver opnieuw starten

8. Bewaak de MC UI Event Monitor om er zeker van te zijn dat de MCS-spoelingen nu werken.

Als de flush-fouten aanhouden, controleert u Avamar: Symptoomcode 22402 - Kan consoleserverdata niet opslaan op de server (oplossingspad) voor extra hulp.

Additional Information

BIJLAGE A: Voorbeelduitvoer met mcserver.xml met de juiste machtigingen en mcserver.xml.old Met de onjuiste machtigingen:

drwxr-xr-x  2 admin admin  4096 Oct 18 11:44 . 
drwxr-xr-x  7 admin admin  4096 Nov 16 11:45 .. 
-rw-r--r--  1 admin admin 31358 Oct 18 11:44 mcserver.xml 
-rwxr-x---  1 root  root  31366 Oct 18 11:42 mcserver.xml.old 
-rw-r--r--  1 admin admin  4506 Sep 23  2003 preferences.dtd

 

Opmerking: In het bovenstaande voorbeeld is het origineel mcserver.xml Bestand is hernoemd naar mcserver.xml.old Omdat de machtigingen eigendom waren van root. Er is een nieuw bestand gekopieerd en machtigingen gewijzigd in admin:admin.

Alle machtigingen moeten worden gewijzigd in admin:admin voor een succesvolle flush.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000165650
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Oct 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.